acriganin am jung another a mencoba menyamp aikan keluhan kepada toko, namun tidak mendapat kan solusi yang memadai. Pertanyaan: 1. Bagaiman la Hani dapat menuntut haknya sebagai konsumen berdasarkan UU No 8 Tahun 1999 tentang Perlindung an Konsumen? Ap a langkah hukum yang dapat dilakukan Hani jika toko tersebut menolak tanggung jawab?

**Hani dapat menuntut haknya sebagai konsumen dengan mengajukan keluhan kepada Badan Pengawas Obat dan Makanan (BPOM) atau lembaga konsumen setempat. Jika toko menolak tanggung jawab, Hani dapat mengambil langkah hukum dengan mengajukan tuntutan ganti rugi ke pengadilan atau mengklaim dari asuransi jika tersedia.

**Berdasarkan UU No 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen, konsumen memiliki hak untuk mendapatkan perlindungan terhadap keselamatan, kesehatan, dan keselamatan produk yang dikonsumsi. Jika Hani merasa haknya sebagai konsumen tidak terpenuhi oleh toko tersebut, ada beberapa langkah hukum yang dapat dilakukan:- **Komplain kepada Badan Pengawas Obat dan Makanan (BPOM):** Jika produk yang dibeli adalah makanan atau obat-obatan, Hani bisa mengajukan keluhan ke BPOM untuk penanganan lebih lanjut. - **Menghubungi Lembaga Konsumen:** Hani dapat menghubungi lembaga konsumen di tingkat provinsi atau kabupaten/kota untuk mendapatkan bantuan dalam menyelesaikan masalah ini.- **Tuntutan Ganti Rugi:** Jika toko menolak tanggung jawab, Hani dapat mengajukan tuntutan ganti rugi ke pengadilan untuk mendapatkan kompensasi atas kerugian yang dialami.- **Klaim Asuransi:** Jika Hani memiliki asuransi yang mencakup kerugian akibat produk cacat, dia bisa mengklaim dari perusahaan asuransi.**2.