1. Beberapa hal yangharus dilakukan cortumer service dalam menangani keluhan kebutuhan pelanggan adalah sebagai berikut, kecuali a. Mengungkapkan terima kasih atau perhatian yang diberikan b. Menunjukan keinginan dibantu c. Menunjukan kepedulian d. Melakukan klarifikasi keluhan pelanggan e. Meminta maaf atas ketidaknyamanan 2. Beberapa hal positif yang dapat dilakukan untuk meningkatkan kualitas pelayanan dan kebutuhan pelanggan adalah sebagai berikut,kecuali __ a. Meningkatkan ketersediaan informasi b. Meningkatkan kehadiran c. Meningkatkan penguasaan prosedur d.Meningkatkan kemampuan komunikasi e. Meningkatkan waktu pelayanan 3. Beberapa manfaat menggunakan teknologi costumer relationship management pada costumer service adalah sebag ai berikut, kecuali __ a. Mengurangi biaya pelayanan b. Mencatat proses pelayanan c. Mencatat data pelanggan d. Membantu prpses transaksi e. Mengurangi kesalahan transaksi 4. Cara menyampaikan Solusi dengan tepat dan memahami Solusi yang diberikan costumer service membutuhkan kemampuan berikut ini yaitu.. __ a. Keterampilan bertanyad keterampilan negosiasi b. Keterampilan presentasie keterampilan menyimak c. Keterampilan pelayanan 5. Salah satu metode pemberdayaan yang tepat dilakukan untuk kinerjanya adalah __ pengembangan bagi cortumer service yang memounyai masalah atas a. perintah penugasand. memberikan nasihat b. pendelegasian tugase memberikan arahan c. memberikan terapi

Sistem ekonomi yang mengatur peran berimbang antara pemerintah dan swasta dalam kegiatan perekonomian disebut sistem.... ekonomi tradisional campuran

Tidak menimbun kekayaan, Tidak memonopoli, menghindari jual beli yang diharamkan, melarang riba merupakan .... Motif ekonomi Syariah Tindakan ekonomi

Interaksi antarpelaku ekonomi dalam kegiatan perekonomian dapat digambarkan dalam.... keseimbangan harga keseimbangan arus barang dan uang circular fl

Kesimpulan yang tepat tentang kegiatan ekonomi berdasarkan bagan tersebut adalah.... konsumsi, produksi, dan distribusi merupakan kegiatan ekonomi yan

Bu Endang memulai usaha konvensi pakaian wanita dan anak-anak. Konveksi tersebut hanya melayani dalam partai besar. Dari agen, kemudian ke pedagang be

Pak Sofyan sebagai penjual bakso dan mi ayam mengalami penurunan omzet akibat banyaknya pedagang online. Untukmengatasi permasalahan tersebut, Pak Sof

SOAL BENAR/SALAH Pihak yang melakukan pembelian dan penjualan atas Namanya sendiri dinamakan komisioner Pilih satu: Benar Salah

Indri sebagai pengusaha warung makan melakukan survei pasar untuk mengetahui jenis makanan yang disukai penduduk sekitar. Kegiatan yang dilakukan Indr

Ahmad memiliki usaha pisang ijo makasar. Dalam memasarkan produknya, Ahmad menggunakan teknik memberikan potongan langsung di tempat. Teknik yang digu

3. Penerapan ilmu ekonomi dalam kehidupan sehari-hari ditunjukkan oleh pernyataan.. A. Dimas menabung sebagian uang saku untuk memenuhi kebutuhan masa

9. Penerapan prinsip ekonomi dalam melakukan tindakan ekonomi sangat penting. Tindakan ekonomi berdasarkan prinsip ekonomi ditunjukkan oleh pernyataan

Inti dari rencana pemasaran adalah a Tujuan pemasaran b Gambaran situasi saat ini c Manfaat pemasaran d Ringkasan eksekutif e Anggaran

Tidak ada tanggal kadaluwarso kwalitas paparan terjamin banyak kebebasan biaya murah merupakan keuntungan dari a iklan on line b iklan manual c iklan

Manusia harus memiliki sikap rasional kaitannya dengan kegiatan ekonomi. Dalam rumah tangga perusahaan, sikap rasional yang dapat diterapkan oleh seor

Nilai barang atau jasa yang dikorbankan karena alternatif tindakan. Hal tersebut dilakukan oleh seseorang dalam menentukan pilihan yaitu.... Menyadari