Gathering Konsumen Mandala Finance: Meningkatkan Retensi Pelanggan dan Rekrutmen Agen
Kegiatan gathering konsumen adalah salah satu agenda promosi rutin dari tim sales Mandala Finance yang dilaksanakan satu kali dalam tiap bulan. Tujuan dari kegiatan ini adalah untuk menjaga retensi pelanggan karena tingkat persaingan dengan leasing lain cukup tinggi, serta untuk merekrut agen baru. Selain itu, kegiatan ini juga bertujuan untuk memberikan refreshment kepada konsumen yang telah berkontribusi dalam program-program Mandala Finance. Dalam kegiatan gathering ini, tim sales Mandala Finance menyelipkan sesi tanya jawab agar apa yang disampaikan oleh tim sales dapat dipahami dengan baik oleh konsumen yang hadir. Selain itu, juga terdapat testimoni dari konsumen yang telah menjadi agen Mandala Finance, sehingga dapat memberikan inspirasi dan motivasi kepada konsumen yang hadir. Selain itu, konsumen yang hadir juga diberikan doorprize dan bingkisan menarik sebagai bentuk apresiasi atas partisipasi mereka. Respon konsumen yang datang sangat baik dan antusias, terutama terkait dengan keingintahuan mereka untuk menjadi mitra agen Mandala Finance. Selama ini, konsumen hanya mengetahui bahwa Mandala Finance memfasilitasi pinjaman dana jaminan BPKB dan kredit motor baru, namun mereka tidak mengetahui adanya benefit lain yang bisa didapatkan. Gathering konsumen Mandala Finance ini dihadiri oleh konsumen aktif RO dan RO lunas Mandala Finance. Kegiatan ini dilaksanakan di Kopitha, kelurahan Tamalanrea, kecamatan Tamalanrea. Jumlah undangan yang hadir sebanyak 25 orang. Dengan adanya kegiatan gathering konsumen ini, diharapkan Mandala Finance dapat meningkatkan retensi pelanggan dan merekrut agen baru. Selain itu, kegiatan ini juga memberikan kesempatan kepada konsumen untuk mendapatkan informasi lebih lanjut mengenai benefit yang bisa didapatkan dengan menjadi mitra agen Mandala Finance.