PLN Berkomitmen Meningkatkan Pelayanan Prima kepada Pelanggan
PLN (Perusahaan Listrik Negara) memiliki komitmen yang kuat untuk terus meningkatkan pelayanan prima kepada pelanggan. Hal ini dilakukan sebagai bentuk apresiasi terhadap pelanggan dalam rangka Hari Pelanggan Nasional yang jatuh pada tanggal 4 September setiap tahunnya. PLN menyadari bahwa pelayanan yang baik merupakan salah satu faktor penting dalam pemulihan ekonomi nasional melalui penyediaan listrik yang andal. Dalam upaya meningkatkan pelayanan, seluruh Manager Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) dan Manager Unit Layanan Pelanggan PLN aktif mengunjungi pelanggan di berbagai sektor, termasuk industri dan bisnis. Kunjungan ini bertujuan untuk mendengarkan suara pelanggan, menampung harapan terkait layanan PLN, serta mengapresiasi dan memperhatikan masukan dari pelanggan. Salah satu contoh kunjungan PLN adalah ke Nipah Mall, di mana Manager Greenship Nipah Mall, Daud Rianto, memberikan apresiasi atas layanan yang diberikan oleh PLN. Daud mengungkapkan bahwa PLN selalu berusaha memperbaiki dan meningkatkan keandalan suplai listrik, termasuk dengan melakukan pengecekan instalasi secara berkala. Daud berharap PLN dapat terus meningkatkan layanan dan kualitas suplai tenaga listrik. Pendapat serupa juga disampaikan oleh Engineering Manager di PT Makassar Tene, Suharto. Suharto mengapresiasi kerja sama dan upaya PLN dalam meningkatkan keandalan suplai listrik. Menurutnya, PLN telah menunjukkan peningkatan dalam penanganan perbaikan yang cepat dan kualitas pelayanan yang lebih baik dibandingkan beberapa tahun yang lalu. Dengan komitmen yang kuat dan upaya terus-menerus dalam meningkatkan pelayanan, PLN berharap dapat memberikan pelayanan prima kepada pelanggan. Hal ini tidak hanya akan meningkatkan kepuasan pelanggan, tetapi juga berkontribusi dalam pemulihan ekonomi nasional melalui penyediaan listrik yang andal dan berkualitas. Sumber: https://www.sulsetsatu.com/2022/09/27/ekonomi/pln-berkomitmen-tingkatkan-pelayanan-wujud-apresiasi-pelanggan.html