Jenis Pesan dalam Komunikasi Verbal dan Nonverbal
Pendahuluan: Pesan dalam komunikasi dapat bersifat verbal (lisan atau tertulis) atau nonverbal (foto, ilustrasi, atau simbol). Pesan verbal cenderung lebih spesifik dalam menyampaikan informasi produk atau jasa. Namun, kombinasi pesan verbal dan nonverbal sering memberikan informasi yang lebih lengkap kepada penerima.
Bagian:
① Pesan Verbal: Menyampaikan informasi secara langsung melalui kata-kata lisan atau tertulis. Lebih spesifik dalam menjelaskan produk atau jasa.
② Pesan Nonverbal: Menggunakan foto, ilustrasi, atau simbol untuk menyampaikan informasi. Lebih sering terjadi dalam komunikasi interpersonal dan impersonal. Studi semantik membahas berbagai arti yang dinyatakan secara tidak langsung melalui tanda dan simbol.
③ Logo dan Simbol: Para pemasar sering mengembangkan logo atau simbol yang secara eksklusif terkait dengan produk mereka. Contohnya adalah logo Coca-Cola yang dengan cepat dikenali oleh konsumen sebagai simbol minuman ringan perusahaan.
Kesimpulan: Pesan dalam komunikasi dapat bersifat verbal atau nonverbal. Pesan verbal lebih spesifik dalam menyampaikan informasi produk atau jasa, sedangkan pesan nonverbal menggunakan foto, ilustrasi, atau simbol. Logo dan simbol juga digunakan untuk mengidentifikasi produk secara khusus.