Strategi Go Digital UMKM Bertahan Selama Pandemi
Pandemi telah mengganggu operasi bisnis di seluruh dunia, termasuk UMKM kecil. Namun, banyak UMKM yang telah mengadopsi strategi go digital untuk bertahan hidup selama masa sulit ini. Dalam artikel ini, kita akan menjelajahi strategi go digital yang telah membantu UMKM bertahan selama pandemi. Salah satu strategi go digital yang paling signifikan adalah mengadopsi e-commerce. Dengan bantuan platform e-commerce, UMKM dapat menc pasar yang lebih luas tanpa perlu mengeluarkan biaya iklan yang besar. Selain itu, e-commerce juga memungkinkan UMKM untuk menghemat biaya overhead dan meningkatkan efisiensi operasinya. Strategi go digital lain yang telah membantu UMKM bertahan selama pandemi adalah mengadopsi media sosial. Dengan bantuan platform media sosial seperti Facebook, Instagram, dan Twitter, UMKM dapat mencapai audiens target mereka dengan lebih efektif. Selain itu, media sosial juga memungkinkan UMKM untuk berinteraksi dengan pelanggan mereka dan membangun hubungan yang lebih kuat. Strategi go digital lain yang telah membantu UMKM bertahan selama pandemi adalah mengadopsi teknologi keterlibatan pelanggan (CRM). Dengan bantuan CRM, UMKM dapat melacak interaksi pelanggan mereka dan mengumpulkan data yang berharga. Data ini dapat digunakan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan meningkatkan retensi pelanggan. Strategi go digital lain yang telah membantu UMKM bertahan pandemi adalah mengadopsi analitik web. Dengan bantuan analitik web, UMKM dapat melacak perilaku pelanggan mereka di situs web mereka dan mengumpulkan data yang berharga. Data ini dapat digunakan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan meningkatkan retensi pelanggan. Sebagai kesimpulan, strategi go digital telah membantu UMKM bertahan selama pandemi. Dengan mengadopsi e-commerce, media sosial, CRM, dan analitik web, UMKM dapat mencapai pasar yang lebih luas, berinteraksi dengan pelanggan mereka, dan meningkatkan retensi pelanggan. Dengan mengadopsi strategi go digital, UMKM dapat bertahan hidup selama masa sulit ini dan siap untuk masa depan.