Analisis Kualitas Produk pada Café: Studi Kasus Menggunakan Skala Likert
Pendahuluan: Dalam industri perhotelan dan restoran, kualitas produk menjadi faktor penting dalam menarik pelanggan dan mempertahankan kepuasan mereka. Café, sebagai salah satu jenis bisnis di sektor ini, juga harus memastikan bahwa produk yang mereka tawarkan memiliki kualitas yang baik. Dalam artikel ini, kami akan melakukan analisis kualitas produk pada café menggunakan skala likert. Kami akan memfokuskan pada kriteria seperti kinerja, fitur, daya tahan, penampilan, dan citra merek. Metode Penelitian: Untuk mengumpulkan data yang diperlukan, kami akan menggunakan kuestioner yang berisi pertanyaan tentang kualitas produk café. Kuestioner ini akan diberikan kepada pelanggan café yang telah mengunjungi dan mencoba produk mereka. Kuestioner akan menggunakan skala likert, di mana responden akan diminta untuk memberikan penilaian mereka pada setiap kriteria yang telah disebutkan sebelumnya. Data yang dikumpulkan akan dianalisis secara statistik untuk mendapatkan pemahaman yang lebih mendalam tentang kualitas produk café. Analisis Kualitas Produk: Setelah mengumpulkan data dari kuestioner, kami akan melakukan analisis kualitas produk café berdasarkan kriteria yang telah ditentukan. Kami akan menggunakan metode statistik untuk mengidentifikasi kekuatan dan kelemahan café dalam hal kinerja, fitur, daya tahan, penampilan, dan citra merek. Hasil analisis ini akan memberikan wawasan yang berharga bagi café untuk meningkatkan kualitas produk mereka dan memenuhi harapan pelanggan. Kesimpulan: Dalam artikel ini, kami telah melakukan analisis kualitas produk pada café menggunakan skala likert. Melalui metode penelitian yang telah dijelaskan, kami akan mengumpulkan data dari pelanggan café dan menganalisisnya untuk mendapatkan pemahaman yang lebih baik tentang kualitas produk café. Hasil analisis ini akan memberikan wawasan yang berharga bagi café untuk meningkatkan kualitas produk mereka dan memenuhi harapan pelanggan. Dengan demikian, café dapat mempertahankan kepuasan pelanggan dan memperkuat citra merek mereka di pasar.