Strategi Komunikasi Pelayanan dalam Mengenal Khalayak di Rumah Sakit Sultan Dg Radja Bulukumb
Dalam menjalankan tugasnya, petugas di Rumah Sakit Sultan Dg Radja Bulukumba telah melaksanakan strategi komunikasi pelayanan yang baik dalam mengenal khalayak. Melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi, dapat disimpulkan bahwa upaya ini telah dilakukan dengan baik. Salah satu strategi yang diterapkan adalah dengan mempelajari atau membaca riwayat pasien. Selain itu, petugas juga aktif menanyakan nama dan tanggal lahir pasien. Tujuan dari strategi ini adalah agar petugas dapat mengenali pasien dengan baik dan menghindari terjadinya kesalahan pada saat pemberian obat. Dalam mengenal khalayak, mempelajari atau membaca riwayat pasien merupakan langkah awal yang penting. Dengan memahami riwayat pasien, petugas dapat mengetahui kondisi kesehatan pasien sebelumnya, riwayat penyakit, dan pengobatan yang telah dilakukan. Hal ini memungkinkan petugas untuk memberikan pelayanan yang lebih baik dan sesuai dengan kebutuhan pasien. Selain itu, petugas juga aktif menanyakan nama dan tanggal lahir pasien. Hal ini bertujuan agar petugas dapat mengenali pasien dengan lebih baik. Dalam situasi yang padat dan sibuk di rumah sakit, mengenal pasien secara personal dapat membantu petugas dalam memberikan pelayanan yang lebih efektif dan efisien. Selain itu, dengan mengenal pasien, petugas juga dapat menghindari terjadinya kesalahan pada saat pemberian obat. Kesalahan dalam memberikan obat dapat berdampak serius pada keselamatan pasien, oleh karena itu, langkah ini sangat penting untuk dilakukan. Dalam kesimpulan, strategi komunikasi pelayanan yang dilakukan oleh petugas di Rumah Sakit Sultan Dg Radja Bulukumba dalam mengenal khalayak telah dilakukan dengan baik. Melalui mempelajari riwayat pasien dan menanyakan nama serta tanggal lahir pasien, petugas dapat mengenali pasien dengan baik dan menghindari terjadinya kesalahan pada saat pemberian obat. Strategi ini sangat penting untuk menjaga keselamatan pasien dan memberikan pelayanan yang lebih baik.