Keterlibatan Pelanggan: Peran Media Sosial dan Kualitas Pelayanan Elektronik bagi Mahasiswa STIE Amkop Makassar
Pendahuluan: Keterlibatan pelanggan adalah faktor penting dalam keberhasilan bisnis. Artikel ini akan mengeksplorasi peran media sosial dan kualitas pelayanan elektronik dalam meningkatkan keterlibatan pelanggan di kalangan mahasiswa STIE Amkop Makassar. Bagian: ① Peran Media Sosial: Media sosial telah menjadi platform yang kuat untuk berinteraksi dengan pelanggan. Artikel ini akan membahas bagaimana media sosial dapat digunakan untuk meningkatkan keterlibatan pelanggan di kalangan mahasiswa STIE Amkop Makassar. ② Kualitas Pelayanan Elektronik: Pelayanan elektronik yang berkualitas adalah kunci untuk membangun keterlibatan pelanggan yang kuat. Bagian ini akan membahas pentingnya kualitas pelayanan elektronik bagi mahasiswa STIE Amkop Makassar dan bagaimana hal itu dapat meningkatkan keterlibatan pelanggan. ③ Penelitian: Artikel ini juga akan mencakup hasil penelitian yang dilakukan untuk mengukur tingkat keterlibatan pelanggan di kalangan mahasiswa STIE Amkop Makassar. Hasil penelitian ini akan memberikan wawasan yang berharga tentang faktor-faktor yang mempengaruhi keterlibatan pelanggan. Kesimpulan: Keterlibatan pelanggan adalah aspek penting dalam bisnis. Dengan memanfaatkan media sosial dan memberikan pelayanan elektronik yang berkualitas, bisnis dapat meningkatkan keterlibatan pelanggan di kalangan mahasiswa STIE Amkop Makassar. Penelitian juga memberikan wawasan yang berharga tentang faktor-faktor yang mempengaruhi keterlibatan pelanggan.