Nike: Melayani Konsumen dan Tetap Dekat dengan Konsumen
Pendahuluan: Nike adalah salah satu contoh perusahaan yang menerapkan prinsip untuk melayani konsumen dan tetap dekat dengan konsumen. Perusahaan ini terkenal dengan produk-produk olahraga berkualitas tinggi dan inovatif seperti sepatu, pakaian, dan aksesoris. Bagian: ① Komitmen terhadap Produk dan Layanan Berkualitas Tinggi: Nike memiliki sistem organisasi yang terintegrasi dengan baik, fokus pada meningkatkan nilai produk bagi konsumen melalui desain, teknik, produksi, sumber daya manusia, keuangan, dan departemen lainnya. ② Mendengarkan Suara Konsumen: Nike memiliki program "Nike By You" yang memungkinkan konsumen untuk menyesuaikan produk Nike sesuai dengan keinginan mereka. Nike juga memiliki program "NikePlus" yang memberikan berbagai keuntungan bagi konsumen seperti akses ke acara olahraga eksklusif dan program latihan. ③ Harga yang Memberikan Nilai Tinggi: Nike menjual produk dengan harga yang memberikan nilai tinggi bagi konsumen. Meskipun produk Nike mungkin memiliki harga yang lebih tinggi dibandingkan merek lain, konsumen merasa nilai yang diberikan sebanding dengan kualitas produk dan layanan yang mereka terima. Kesimpulan: Dengan menerapkan prinsip untuk melayani konsumen dan tetap dekat dengan konsumen, Nike telah berhasil menjadi salah satu merek olahraga terbesar dan paling sukses di dunia. Perusahaan ini terus berinovasi dan mengembangkan produk dan layanan baru yang selalu dinantikan oleh konsumen. Nike juga selalu berusaha untuk meningkatkan kualitas produk dan layanan yang ditawarkan, sehingga konsumen merasa puas dan loyal terhadap perusahaan ini.