Inovasi Pelayanan Administrasi Pemerintahan Desa Bolo Melalui Aplikasi WhatsApp
Pemerintahan desa Bolo telah mengadopsi inovasi dalam pelayanan administrasi mereka dengan memanfaatkan aplikasi WhatsApp. Program ini diluncurkan sebagai respons terhadap pandemi COVID-19, di mana interaksi fisik dengan warga harus dihindari. Dengan adanya layanan melalui WhatsApp, warga dapat mengajukan permohonan pelayanan administrasi dari rumah dan surat-suratnya dapat diambil di kantor desa tanpa perlu menunggu lama. Inovasi ini juga didukung oleh kemajuan teknologi dan aplikasi pendukung lainnya seperti Facebook, Instagram, dan Telegram. Pemerintah desa Bolo telah meningkatkan akses internet dan sumber daya manusia dalam pelayanan publik di tingkat desa. Bapak kepala desa bertanggung jawab sebagai pemimpin utama, sementara staf di bawahnya bertugas dalam memberikan pelayanan kepada warga. Pelayanan administrasi melalui WhatsApp di desa Bolo telah berjalan dengan baik dan lancar. Evaluasi dilakukan setiap bulan untuk mengidentifikasi kendala yang mungkin muncul dan melakukan perbaikan. Sebelum implementasi, perencanaan dilakukan untuk menghitung anggaran yang dibutuhkan dan memastikan ketersediaan peralatan yang diperlukan. Warga juga dapat memberikan masukan dan saran melalui kontak sekdes atau arsip pelayanan. Inovasi ini telah membuka peluang bagi pemerintahan desa Bolo untuk terus berinovasi dan meningkatkan pelayanan publik. Dengan adanya aplikasi WhatsApp, warga dapat dengan mudah mengakses pelayanan administrasi tanpa harus datang ke kantor desa secara fisik.