Pentingnya Harga dan Kualitas Pelayanan dalam Pembelian Online
<br/ > <br/ >Dalam pembelian online, faktor harga memainkan peran penting dalam menarik minat konsumen. Konsumen cenderung sensitif terhadap harga suatu produk, dan lebih mungkin untuk membeli jika harga tersebut dianggap terjangkau. Selain itu, kesesuaian harga dengan kualitas produk, daya saing harga, dan manfaat yang diberikan juga memengaruhi keputusan pembelian konsumen. <br/ > <br/ >Shopee, sebagai salah satu platform e-commerce, menawarkan berbagai produk dengan harga yang kompetitif dibandingkan dengan pesaingnya. Ketika konsumen merasa puas dengan harga yang ditawarkan dan mendapatkan produk berkualitas, mereka cenderung untuk melakukan pembelian ulang. <br/ > <br/ >Selain faktor harga, kualitas pelayanan juga memainkan peran penting dalam pengalaman pembelian online. Pelayanan yang baik akan meningkatkan kepuasan konsumen, meliputi pemenuhan kebutuhan dan keinginan konsumen serta memenuhi harapan mereka. <br/ > <br/ >Dengan demikian, dapat disimpulkan bahwa harga yang bersaing dan kualitas pelayanan yang baik merupakan faktor kunci dalam mempengaruhi keputusan pembelian konsumen dalam konteks pembelian online.