Transformasi Digital di PT. ASDP: Dari Tiket Manual Menuju Sistem Online **
PT. ASDP Indonesia Ferry (Persero) telah melakukan langkah signifikan dalam transformasi digital dengan mengimplementasikan sistem penjualan tiket online. Peralihan ini menandai pergeseran dari sistem manual ke sistem digital, yang membawa sejumlah manfaat bagi perusahaan dan pengguna layanan. Analisis Sistem: Sistem yang diterapkan oleh PT. ASDP termasuk dalam sistem prosedur. Hal ini dikarenakan sistem tersebut mengubah alur proses penjualan tiket dari manual menjadi digital. Sistem prosedur berfokus pada perubahan cara kerja, dalam hal ini, proses pembelian tiket. Penjelasan: Sistem penjualan tiket online yang diterapkan oleh PT. ASDP melibatkan serangkaian prosedur digital yang meliputi: * Unduh Aplikasi: Pengguna diharuskan mengunduh aplikasi milik ASDP untuk mengakses layanan pembelian tiket. * Pengisian Data: Pengguna harus mengisi data pribadi yang lengkap dan akurat, termasuk identitas diri seperti KTP. * Pemilihan Tujuan dan Kelas: Pengguna memilih tujuan keberangkatan, jenis kelas yang diinginkan, serta tanggal dan waktu keberangkatan. * Pembayaran Online: Pembayaran tiket dilakukan secara online melalui metode pembayaran yang tersedia. * Penerimaan Tiket Digital: Tiket elektronik akan diterima oleh pengguna melalui aplikasi. Manfaat Sistem Online: Sistem penjualan tiket online memberikan sejumlah manfaat, antara lain: * Efisiensi: Proses pembelian tiket menjadi lebih cepat dan mudah, mengurangi antrian panjang di pelabuhan. * Transparansi: Informasi mengenai jadwal keberangkatan, harga tiket, dan ketersediaan tempat duduk dapat diakses secara real-time. * Keamanan: Sistem online mengurangi risiko kehilangan atau kerusakan tiket fisik. * Kemudahan Akses: Pengguna dapat membeli tiket kapan saja dan di mana saja melalui perangkat digital. Kesimpulan:** Implementasi sistem penjualan tiket online oleh PT. ASDP merupakan langkah positif dalam meningkatkan efisiensi dan layanan kepada pengguna. Sistem ini menunjukkan komitmen perusahaan dalam beradaptasi dengan perkembangan teknologi dan memberikan pengalaman yang lebih baik bagi para pelanggan.