Dampak Potongan Harga pada Kasan Konsumen dalam Layanan Potong Kambing: Studi Eksploratif
Potongan harga adalah praktik umum yang digunakan oleh bisnis untuk menarik pelanggan dan meningkatkan penjualan. Namun, ada kekhawatiran bahwa potongan harga dapat memiliki dampak negatif pada kepuasan konsumen dalam layanan potong kambing. Studi ini bertujuan untuk mengeksplorasi hubungan antara potongan harga dan kepuasan konsumen dalam layanan potong kambing. Studi ini menggunakan pendekatan kualitatif dan kuantitatif untuk mengumpulkan dan menganalisis data. Survei online dilakukan pada sekelompok kecil konsumen untuk mengumpulkan data tentang kepuasan mereka dengan layanan potong kambing dan penggunaan potongan harga. Hasil menunjukkan bahwa potongan harga memiliki dampak negatif signifikan pada kepuasan konsumen dalam layanan potong kambing. Hasil studi ini dapat dihubungkan dengan teori perilaku yang direncanakan, yang mengusulkan bahwa perilaku konsumen dipengaruhi oleh beberapa faktor, termasuk keyakinan, norma, dan kontrol. Dalam konteks layanan potong kambing, potongan harga dapat mengganggu keyakinan konsumen dalam kualitas layanan dan mengurangi norma sosial untuk menggunakan layanan. Selain itu, potongan harga dapat mengurangi kontrol konsumen atas pengambilan keputusan mereka, karena mereka mungkin merasa terpaksa untuk menggunakan layanan potong kambing hanya karena harga yang lebih rendah. Sebagai kesimpulan, hasil studi ini menunjukkan bahwa potongan harga dapat memiliki dampak negatif pada kepuasan konsumen dalam layanan potong kambing. Sebagai hasilnya, bisnis harus mempertimbangkan dampak potongan harga pada kepuasan konsumen dan mengambil tindakan untuk mengurangi dampak negatif ini.