Pentingnya Kepentingan dan Pengetahuan dalam Pengambilan Keputusa
Dalam dunia bisnis, Model ZOA menekankan pentingnya keterlibatan bawahan dalam pengambilan keputusan. Menurut model ini, bawahan harus merasa memiliki kepentingan yang tinggi dalam proses pengambilan keputusan, memiliki pengetahuan yang cukup, dan merasa berada di wilayah mereka sendiri. Ketika bawahan merasa memiliki kepentingan yang tinggi, mereka lebih cenderung berpartisipasi aktif dalam pengambilan keputusan, yang dapat mengarah pada hasil yang lebih baik. Kepentingan yang tinggi berarti bahwa bawahan merasa bahwa hasil keputusan akan mempengaruhi mereka secara langsung. Ketika mereka merasa memiliki kepentingan, mereka lebih cenderung untuk berpartisipasi dalam proses pengambilan keputusan, karena mereka tahu bahwa pendapat mereka akan didengar. Ini dapat mengarah pada solusi yang lebih baik dan lebih kaya,awahan dapat membawa perspektif dan ide-ide yang berbeda ke dalam ruang pengambilan keputusan. Pengetahuan yang cukup juga sangat penting dalam pengambilan keputusan. Ketika bawahan memiliki pemahaman yang baik tentang isu atau masalah yang sedang dibahas, mereka lebih cenderung untuk memberikan kontribusi yang berharga dalam proses pengambilan keputusan. Ini dapat mengarah pada solusi yang lebih baik dan lebih kaya, karena bawahan dapat membawa pengetahuan dan keahlian mereka ke dalam ruang pengambilan keputusan. Terakhir, merasa berada di wilayah mereka sendiri dapat membantu bawahan merasa lebih percaya diri dan lebih cenderung untuk berpartisipasi dalam proses pengambilan keputusan. Ketika mereka merasa bahwa mereka memiliki kendali atas isu atau masalah yang sedang dibahas, mereka lebih cenderung untuk berpartisipasi aktif dalam proses pengambilan keputusan, yang dapat mengarah pada hasil yang lebih baik. Secara keseluruhan, Model ZOA menekankan pentingnya keterlibatan bawahan dalam pengambilan keputusan. Dengan memastikan bahwa bawahan merasa memiliki kepentingan yang tinggi, memiliki pengetahuan yang cukup, dan merasa berada di wilayah mereka sendiri, organisasi dapat mengarahkan hasil yang lebih baik dan lebih kaya.