Meningkatkan Efisiensi dan Efektivitas Operasional dalam Perusahaan E-commerce melalui Computer-Based Information System (CBIS)
Computer-Based Information System (CBIS) adalah sistem yang menggunakan teknologi komputer untuk mengumpulkan, mengelola, dan menyebarkan informasi dalam suatu organisasi. CBIS memiliki peran yang sangat penting dalam meningkatkan efisiensi dan efektivitas operasional dalam perusahaan e-commerce. A) Meningkatkan Efisiensi Operasional: Dengan mengimplementasikan CBIS, perusahaan e-commerce dapat mengotomatisasi proses pesanan, stok, dan interaksi pelanggan. Hal ini akan mengurangi ketergantungan pada pekerjaan manual yang memakan waktu dan rentan terhadap kesalahan. Dalam CBIS, pesanan dapat diproses secara otomatis, stok dapat dipantau secara real-time, dan interaksi pelanggan dapat dilakukan melalui platform online. Dengan demikian, perusahaan dapat menghemat waktu dan sumber daya yang berharga, serta meningkatkan kecepatan dan akurasi dalam operasionalnya. B) Menjaga Integritas Data: Integritas data adalah faktor kritis dalam implementasi CBIS. Data yang tidak akurat atau rusak dapat menyebabkan kesalahan dalam pengambilan keputusan dan mengganggu operasional perusahaan. Untuk memastikan integritas data, perusahaan harus mengadopsi langkah-langkah keamanan yang tepat. Ini termasuk penggunaan sistem keamanan yang kuat, seperti enkripsi data dan penggunaan kata sandi yang aman. Selain itu, perusahaan juga harus memiliki kebijakan dan prosedur yang jelas untuk memastikan keakuratan dan kebersihan data. Pelatihan karyawan tentang pentingnya integritas data juga penting untuk memastikan bahwa mereka memahami dan menerapkan praktik terbaik dalam pengelolaan data. C) Mengelola Dampak pada Karyawan: Dalam mengadopsi CBIS, perusahaan harus mempertimbangkan dampaknya pada karyawan yang mungkin memerlukan pelatihan tambahan. Manajemen perusahaan harus memastikan bahwa karyawan memiliki pengetahuan dan keterampilan yang diperlukan untuk menggunakan CBIS dengan efektif. Pelatihan yang tepat harus diberikan kepada karyawan untuk memastikan bahwa mereka dapat beradaptasi dengan perubahan dan memanfaatkan potensi penuh dari CBIS. Meskipun CBIS dapat mengotomatisasi banyak tugas, peran manusia tetap penting dalam pengelolaan sistem informasi yang baru. Karyawan dapat berperan dalam memantau dan menganalisis data, mengambil keputusan strategis, dan memberikan layanan pelanggan yang personal. Dalam kesimpulan, CBIS memiliki peran yang krusial dalam meningkatkan efisiensi dan efektivitas operasional dalam perusahaan e-commerce. Dengan mengotomatisasi proses pesanan, stok, dan interaksi pelanggan, perusahaan dapat menghemat waktu dan sumber daya, serta meningkatkan kecepatan dan akurasi dalam operasionalnya. Integritas data juga menjadi faktor kritis dalam implementasi CBIS, dan perusahaan harus mengadopsi langkah-langkah keamanan yang tepat untuk memastikan keakuratan dan kebersihan data. Selain itu, manajemen perusahaan harus mempertimbangkan dampak pada karyawan dan memberikan pelatihan yang diperlukan untuk memastikan bahwa mereka dapat menggunakan CBIS dengan efektif.