Pengaruh Surat Garansi Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Elektronik
Di era digital yang dipenuhi dengan berbagai pilihan produk elektronik, konsumen semakin selektif dalam membuat keputusan pembelian. Faktor harga, kualitas, dan fitur produk menjadi pertimbangan utama. Namun, ada satu faktor penting yang sering kali diabaikan, yaitu surat garansi. Surat garansi bukan sekadar dokumen pelengkap, melainkan jaminan purna jual yang memberikan perlindungan dan rasa aman bagi konsumen.
Surat garansi memainkan peran penting dalam memengaruhi keputusan pembelian konsumen, khususnya untuk produk elektronik. Keberadaannya memberikan rasa aman, mengurangi risiko kerugian finansial, dan meningkatkan kepercayaan konsumen terhadap produk dan penjual. Bagi konsumen, memahami isi dan ketentuan dalam surat garansi merupakan hal yang krusial untuk memastikan hak-hak mereka sebagai pembeli terlindungi.