Metode Importance Performance Analysis dalam Menganalisis Lion Air
Pendahuluan: Metode Importance Performance Analysis (IPA) adalah alat yang digunakan untuk menganalisis kinerja suatu perusahaan atau organisasi. Dalam konteks ini, kita akan menggunakan metode IPA untuk menganalisis kinerja Lion Air. Bagian: ① Pengenalan Lion Air: Memberikan gambaran singkat tentang Lion Air sebagai perusahaan penerbangan terbesar di Indonesia. ② Metode Importance Performance Analysis: Menjelaskan konsep dasar dan langkah-langkah dalam menggunakan metode IPA untuk menganalisis kinerja Lion Air. ③ Analisis Kinerja Lion Air Menggunakan Metode IPA: Menerapkan metode IPA untuk menganalisis kinerja Lion Air berdasarkan faktor-faktor yang dianggap penting oleh pelanggan. Kesimpulan: Metode Importance Performance Analysis adalah alat yang efektif dalam menganalisis kinerja Lion Air. Dengan menggunakan metode ini, perusahaan dapat mengidentifikasi area di mana mereka perlu meningkatkan kinerja mereka dan memenuhi harapan pelanggan.