Pertanyaan
Apa yang dimaksud dengan skala preferensi? Bagaimana skala preferensi dapat mempengaruhi pilihan konsumen dalam memenuhi kebutuhannya?Jelaskan dengan menggunakan contoh.
Solusi
Jawaban
Skala preferensi adalah suatu sistem yang digunakan untuk mengukur tingkat kepuasan konsumen terhadap suatu produk atau jasa. Skala ini dapat mempengaruhi pilihan konsumen dalam memenuhi kebutuhannya karena semakin tinggi skala preferensi, semakin tinggi pula tingkat kepuasan konsumen terhadap produk atau jasa tersebut. Sebagai contoh, jika konsumen memiliki skala preferensi tinggi terhadap suatu merek sepatu, maka konsumen tersebut akan lebih cenderung membeli sepatu dari merek tersebut dibandingkan merek lain.
Penjelasan
Skala preferensi adalah suatu sistem yang digunakan untuk mengukur tingkat kepuasan konsumen terhadap suatu produk atau jasa. Skala ini dapat berupa skala numerik, skala verbal, atau skala visual. Skala preferensi dapat mempengaruhi pilihan konsumen dalam memenuhi kebutuhannya karena semakin tinggi skala preferensi, semakin tinggi pula tingkat kepuasan konsumen terhadap produk atau jasa tersebut. Sebagai contoh, jika konsumen memiliki skala preferensi tinggi terhadap suatu merek sepatu, maka konsumen tersebut akan lebih cenderung membeli sepatu dari merek tersebut dibandingkan merek lain. Dengan demikian, skala preferensi dapat mempengaruhi perilaku konsumen dalam memenuhi kebutuhannya.