Mental harus disiapkan dengan baik pada tahap ... (persiapan, pembukaan, proses) negosiasi. Negosiasi yang baik menghasilkan ... (kesepakatan, penutup, pengetahuan) yang baik.

9. persiapan 10. kesepakatan

9. Pertanyaan ini bertanya tentang tahap apa dalam proses negosiasi yang mengharuskan seseorang untuk mempersiapkan mental mereka dengan baik. Dalam kasus ini, tolok ukur yang paling logis dapat diterapkan pada tahap "persiapan". Pada tahap ini, seseorang harus mempersenjatai diri mereka dengan pengetahuan tentang topik negosiasi dan mempersiapkan beragam skenario yang mungkin terjadi, termasuk kemungkinan penolakan, gangguan, dan berbagai tantangan lainnya. Oleh karena itu, menyiapkan mental adalah bagian penting dari tahap ini.10. Pertanyaan ini bertanya tentang hasil ideal atau manfaat dari negosiasi yang baik. Seperti yang diringkas dalam pilihannya, hasilnya adalah "kesepakatan" yang baik. Proses negosiasi bertujuan untuk mencapai suatu kesepakatan antara semua pihak yang terlibat, desiring hasil yang dapat menerima dan ../ Atau mendukung. "Kesepakatan" yang baik berarti setiap pihak merasa puas dengan hasilnya dan merasa kepentingan dan tujuannya dihormati.