16 . Metode pembayaran yang sering digunakan dalam bisnis online adalah __ c. Kartu kredit dan voucher fisik d. Cek dan giro a. Bayar tunai langsung e. Uang koin b Transfer bank dan e-wallet 19 . Pentingnya ulasan pelanggan dalam bisnis online adalah untuk __ e Mengabaikan kebutuhan pasar a . Menambah biaya operasional d.Mengurangi kualitas produk C . Meningkatkan kepercayaan konsumen lain b . Memberikan pandangan produk yang tidak jujur 17 . Kunci keberhasilan bisnis online adalah __ b. Modal besar tanpa rencana C . Konsisten dan pelayanan pelanggan e Promosi yang jarang dilakukan a lokasitoko llond strateais

**16. Metode pembayaran yang sering digunakan dalam bisnis online adalah __****b. Transfer bank dan e-wallet****Penjelasan:** Dalam bisnis online, metode pembayaran yang paling umum digunakan adalah transfer bank dan e-wallet karena keduanya menawarkan kemudahan dan keamanan bagi pengguna. Transfer bank memungkinkan pembayaran secara langsung dari rekening bank, sementara e-wallet menyediakan opsi pembayaran digital yang cepat dan aman.**17. Kunci keberhasilan bisnis online adalah __****c. Konsisten dan pelayanan pelanggan****Penjelasan:** Konsistensi dalam produk atau layanan dan pelayanan pelanggan yang baik adalah kunci keberhasilan dalam bisnis online. Konsistensi memastikan bahwa pelanggan mendapatkan pengalaman yang sama setiap kali mereka berbelanja, sedangkan pelayanan pelanggan yang baik membantu membangun hubungan positif dengan pelanggan dan meningkatkan loyalitas mereka.**19. Pentingnya ulasan pelanggan dalam bisnis online adalah untuk __****c. Meningkatkan kepercayaan konsumen lain****Penjelasan:** Ulasan pelanggan sangat penting dalam bisnis online karena mereka membantu meningkatkan kepercayaan konsumen lain terhadap produk atau layanan yang ditawarkan. Ulasan yang positif dapat menarik perhatian konsumen potensial dan mendorong mereka untuk melakukan pembelian, sementara ulasan yang negatif dapat memberikan peringatan kepada konsumen lain tentang potensi masalah.