11. Istilah Free of charge (FOC) dalam penghitungan biaya perjalanan wisata adalah : A. Reduce harga sampai dengan 15% B refund C jumlah peserta tertentu dari pembayaran sesuai D pajak 12. Dalam pasar yang konsumennya sangat sensitif terhadap harga , bila suatu perusahaan menurunkan harganya, maka para pesaingnya harus menurunkan pula harga mereka Kondisi seperti ini yang mendasari terbentuknya __ dalam industri-industri tertentu. A. Tujuan stabilisasi harga B modal usaha B. Pengembatian hidup perusahaan D Pangsa pasar 13. Dalam penghitungan harga paket perjalanan wisata, tour guides fee yang dibayar untuk group , termasuk dalam komponen : A. Biaya persediaan atau Saving cost B. Biaya tetap (fixed cost) C. Biaya tidak tetap (variable cost) D. Additional cost 14.Suatu proses untuk menentukan seberapa besar pendapatan yang akan diperoleh atau diterima oleh perusahan dari produk atau jasa yang di hasilkan adalah __ A. Penyesuaian Harga B. Penetapan Harga C. Perhitungan Laba Perhitungan D Komisi 15. Dibawah ini yang merupakan ciri-ciri paket wisata Ready -Made Tour, A. Disiapkan atas permintaan konsumen B. Menguta makan ketelitian tour planner dalam melihat kebutuhan konsumen C. Disusun oleh tour operator tanpa menunggu pesanan D. Disusun berdasarkan negosiasi dengan konsumen Soal Essay! 1. Sebutkan tujuan pelayanan prima! 2. Jelaskan produk wisata! 3. Siapa sajakah pihak -pihak yang terlibat dalam perencanaan wisata? 4. Sebutkan langkah -langkah dalam menyiapkan harga paket wisata! 5. Terangkanlah langkah-langkah yang dalam menyiapkan penawaran harga paket wisata!

11. C12. D13. B14. B15. CEssay:1. Tujuan pelayanan prima adalah untuk memenuhi atau melampaui harapan pelanggan, meningkatkan kepuasan pelanggan, dan membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan.2. Produk wisata adalah kombinasi dari berbagai elemen seperti transportasi, akomodasi, makanan, dan kegiatan yang disediakan oleh penyedia layanan wisata untuk memenuhi kebutuhan dan keinginan wisatawan.3. Pihak-pihak yang terlibat dalam perencanaan wisata meliputi tour operator, tour agent, pemerintah setempat, dan masyarakat lokal.4. Langkah-langkah dalam menyiapkan harga paket wisata meliputi: menentukan biaya operasional, menentukan margin keuntungan yang diinginkan, mempertimbangkan faktor-faktor eksternal seperti kondisi pasar, dan menyesuaikan harga berdasarkan feedback dari pelanggan.5. Langkah-langkah dalam menyiapkan penawaran harga paket wisata meliputi: menentukan komponen-komponen paket wisata, menentukan harga per komponen, menghitung total harga paket, dan menyesuaikan harga berdasarkan feedback dari pelanggan.

11. Istilah "Free of charge (FOC)" dalam konteks biaya perjalanan wisata biasanya berarti bahwa ada jumlah peserta tertentu yang tidak perlu membayar sesuai dengan pembayaran yang telah ditentukan.12. Dalam pasar yang sangat sensitif terhadap harga, jika satu perusahaan menurunkan harganya, pesaingnya juga harus menurunkan harga mereka. Hal ini mendasari terbentuknya pangsa pasar dalam industri tertentu.13. Tour guides fee yang dibayar untuk group termasuk dalam komponen biaya tetap (fixed cost) karena biaya ini tidak berubah dengan jumlah peserta.14. Proses untuk menentukan seberapa besar pendapatan yang akan diperoleh atau diterima oleh perusahaan dari produk atau jasa yang dihasilkan disebut Penetapan Harga.15. Paket wisata Ready-Made Tour disusun oleh tour operator tanpa menunggu pesanan dari konsumen.Essay:1. Pelayanan prima bertujuan untuk memastikan bahwa pelanggan mendapatkan pengalaman terbaik saat berinteraksi dengan suatu bisnis. Ini mencakup memenuhi atau melampaui harapan pelanggan, meningkatkan kepuasan pelanggan, dan membangun hubungan jangka panjang.2. Produk wisata adalah kombinasi dari berbagai elemen yang disediakan oleh penyedia layanan wisata. Ini bisa mencakup transportasi, akomodasi, makanan, dan kegiatan.3. Dalam perencanaan wisata, ada beberapa pihak yang terlibat. Tour operator bertanggung jawab untuk menyediakan paket wisata, tour agent membantu dalam penjualan paket, pemerintah setempat mengatur dan mendukung industri pariwisata, dan masyarakat lokal terlibat dalam menyediakan layanan