22.17. Information section memiliki beberapa tugas, yang termasuk 2 tugas information section adalah __ Check all that apply. A. Melayani tamu yang ingin melalukan pembayaran setelah selesai menginap B. Pendataan tamu yang akan menginap C. Pengambilan barang-barang milik tamu hotel D. Menjelaskan kepada tamu hotel tentang pasilitas yang disediakan oleh hotel E. Siap menjawab semua pertanyaan yang ditanyakan oleh tamu 23. 18. Status kamar dalam room rack terbagi menjadi 3 bagian yaitu __ Check all that apply. A. Warna kuning, kame telah kosong tapi belum dibersihkan oleh petugas kebersihan square B Warna bening, kamar sudah siap untuk dijual kembali square C. Warna merah, kamar telah di pesan atau ada tamu hotel yang menginap square D. Warna hijau, kamar telah isi square E.Warna putih, kamar sudah di tempati 24. 19. Tugas dari seorang operator adalah __ Check all that apply. A. Menyusun laporan square B. Pemeriksaan laporan pengeluaran square C. Menjawab telepon yang masuk square D. Melakukan pelayanan sambungan telepon square E. Membuat laporan kerusakan 25. Jawablah lebih dari satu 20. Jeni-jenis telepon keluar adalah __ Check all that apply. A. Citty call B. Collect call C. Mesaage call D. Calling call E. Send email

22. **Information Section** memiliki beberapa tugas, yang termasuk 2 tugas berikut:* **B. Pendataan tamu yang akan menginap:** Bagian informasi biasanya bertanggung jawab untuk mencatat kedatangan tamu, detail reservasi, dan informasi penting lainnya.* **D. Menjelaskan kepada tamu hotel tentang fasilitas yang disediakan oleh hotel:** Bagian informasi memberikan informasi kepada tamu tentang fasilitas hotel, layanan, dan atraksi di sekitarnya.* **E. Siap menjawab semua pertanyaan yang ditanyakan oleh tamu:** Bagian informasi bertindak sebagai pusat informasi untuk menjawab pertanyaan tamu tentang berbagai hal.23. **Status kamar dalam room rack** terbagi menjadi beberapa bagian, antara lain:* **B. Warna bening, kamar sudah siap untuk dijual kembali:** Ini menunjukkan kamar telah dibersihkan dan siap untuk ditempati tamu baru.* **C. Warna merah, kamar telah dipesan atau ada tamu hotel yang menginap:** Ini menandakan kamar telah direservasi dan tidak tersedia.24. **Tugas seorang operator** meliputi:* **C. Menjawab telepon yang masuk:** Operator bertanggung jawab untuk menjawab panggilan telepon yang masuk ke hotel.* **D. Melakukan pelayanan sambungan telepon:** Operator menghubungkan panggilan telepon internal dan eksternal.* **A. Menyusun laporan:** Tergantung pada peran, operator mungkin juga membuat laporan terkait panggilan telepon atau aktivitas lainnya.* **E. Membuat laporan kerusakan:** Jika operator menerima laporan kerusakan, mereka mungkin perlu mencatat dan melaporkan hal tersebut.25. **Jenis-jenis telepon keluar** meliputi:* **A. City call:** Panggilan lokal ke dalam kota yang sama.* **B. Collect call:** Panggilan yang biaya panggilannya ditanggung oleh penerima panggilan.Pilihan C, D, dan E tidak termasuk jenis panggilan telepon keluar yang umum. "Message call" lebih merujuk pada pesan suara, "Calling call" bukan istilah yang baku, dan "Send email" adalah metode komunikasi yang berbeda.