soal 92 Salah satu manfaat dari program loyalitas pelanggan adalah? Meningkatkan tingkat chumpelanggan Membatasi interaksi dengan pelangganuntukmengurangi biaya operasional Meningkatkan retensi pelanggan dar menciptakan hubungan jangka panjang Mengurangi penggunaan teknologi dalam pemasaran Mengurangi biaya pemasaran dengan menghindari promosi produk

** Meningkatkan retensi pelanggan dan menciptakan hubungan jangka panjang

**Program loyalitas pelanggan dirancang untuk meningkatkan retensi pelanggan dan menciptakan hubungan jangka panjang. Dengan memberikan insentif kepada pelanggan setia, perusahaan dapat mendorong pembelian berulang dan memperkuat ikatan dengan pelanggan. Ini berbeda dari tujuan meningkatkan chumpelanggan (yang merujuk pada pelanggan yang tidak setia), membatasi interaksi dengan pelanggan, mengurangi penggunaan teknologi dalam pemasaran, atau mengurangi biaya pemasaran dengan menghindari prom.**