3. Bandingkan penggunaan media sosial sebagai alat komunikasi dalam bisnis ritel konvensional dengan bisnis ritel online . Jelaskan kelebihan dan kekurangan masing- masing!Berikan rekomendasi strategi media sosial yang efektif untuk kedua jenis bisnis ritel tersebut!

3. Bisnis ritel konvensional dan bisnis ritel online memiliki cara yang berbeda dalam menggunakan media sosial sebagai alat komunikasi. Bisnis ritel konvensional cenderung menggunakan media sosial untuk mempromosikan penawaran khusus, diskon, dan event-event tertentu di toko mereka. Sedangkan bisnis ritel online memanfaatkan media sosial sebagai platform utama untuk berinteraksi dengan pelanggan, membagikan konten, dan mempromosikan produk atau layanan mereka. Kelebihan bisnis ritel konvensional dalam penggunaan media sosial adalah kemampuannya untuk membangun hubungan langsung dengan pelanggan di lokasi fisik mereka. Sedangkan kekurangannya adalah keterbatasan dalam memanfaatkan fitur-fitur digital yang ada di media sosial. Untuk bisnis ritel online, kelebihannya adalah kemampuannya untuk menjangkau pelanggan yang lebih luas dan memanfaatkan fitur-fitur digital dengan maksimal. Kekurangannya adalah kesulitan dalam membangun hubungan langsung dengan pelanggan. Rekomendasi strategi media sosial untuk bisnis ritel konvensional adalah memanfaatkan fitur-fitur lokal seperti event-event khusus dan promosi di lokasi fisik. Sedangkan untuk bisnis ritel online, rekomendasi strategi adalah memanfaatkan fitur-fitur digital seperti iklan berbayar, influencer marketing, dan konten kreatif.

3. Media sosial telah menjadi alat komunikasi yang penting dalam dunia bisnis, terutama dalam era digital saat ini. Bisnis ritel konvensional dan online memiliki pendekatan yang berbeda dalam memanfaatkan media sosial. Bisnis ritel konvensional cenderung menggunakan media sosial untuk mendukung strategi pemasaran mereka di lokasi fisik. Mereka mungkin membagikan informasi tentang penawaran khusus, diskon, atau event-event tertentu yang terjadi di toko mereka. Ini memungkinkan mereka untuk membangun hubungan yang lebih dekat dengan pelanggan lokal dan memanfaatkan keunggulan lokasi mereka. Namun, mereka mungkin kesulitan dalam memanfaatkan fitur-fitur digital yang ada di media sosial. Di sisi lain, bisnis ritel online memanfaatkan media sosial sebagai platform utama untuk berinteraksi dengan pelanggan. Mereka membagikan konten, mempromosikan produk atau layanan mereka, dan berinteraksi dengan pelanggan melalui fitur-fitur digital. Ini memungkinkan mereka untuk menjangkau pelanggan yang lebih luas dan memanfaatkan fitur-fitur digital dengan maksimal. Namun, mereka mungkin kesulitan dalam membangun hubungan langsung dengan pelanggan. Oleh karena itu, penting bagi kedua jenis bisnis ritel untuk memahami kelebihan dan kekurangan mereka dalam penggunaan media sosial dan menyesuaikan strategi mereka sesuai dengan kebutuhan mereka.