15. Apa yang dimaksud dengan layanan bisnis? Opoint A. Produk fisik yang dijual B. Aktivitas yang menawarkan manfaat bagi pelanggan dan pelanggan merasa puas C. Proses produksi barang D. Strategi pemasaran produk dan bagaimar la produk itu bisa terdistribusi kan dengan benar

Jawaban yang benar adalah **B. Aktivitas yang menawarkan manfaat bagi pelanggan dan pelanggan merasa puas**.Berikut penjelasannya:* **Layanan bisnis** adalah kegiatan yang dilakukan oleh suatu perusahaan untuk memenuhi kebutuhan dan keinginan pelanggan. * Layanan bisnis berfokus pada **menawarkan manfaat** kepada pelanggan, bukan hanya menjual produk fisik. * Pelanggan merasa puas ketika mereka mendapatkan manfaat yang mereka harapkan dari layanan yang mereka terima.**Pilihan lainnya tidak tepat karena:*** **A. Produk fisik yang dijual:** Ini adalah definisi dari **barang**, bukan layanan.* **C. Proses produksi barang:** Ini adalah bagian dari **operasional** perusahaan, bukan layanan bisnis.* **D. Strategi pemasaran produk dan bagaimana produk itu bisa didistribusikan dengan benar:** Ini adalah bagian dari **strategi pemasaran**, bukan layanan bisnis.**Contoh layanan bisnis:*** Konsultasi keuangan* Perawatan kesehatan* Jasa reparasi* Layanan pengiriman* Layanan pelangganSemoga penjelasan ini membantu!