19. Yang terma suk kepada jenis lay an an bisnis adalah, kecuali __ A. Self service B. Melalui email C. Life chat D. Rentenir

Jawaban yang tepat adalah **D. Rentenir**.Berikut penjelasannya:* **Self service:** Merupakan jenis layanan yang memungkinkan pelanggan untuk menyelesaikan masalah atau mendapatkan informasi sendiri, tanpa bantuan dari perwakilan layanan pelanggan. Contohnya: FAQ, tutorial online, atau aplikasi self-service.* **Melalui email:** Merupakan jenis layanan yang memungkinkan pelanggan untuk menghubungi bisnis melalui email. * **Life chat:** Merupakan jenis layanan yang memungkinkan pelanggan untuk berkomunikasi dengan perwakilan layanan pelanggan secara real-time melalui chat online.**Rentenir** bukanlah jenis layanan pelanggan. Rentenir adalah individu atau lembaga yang memberikan pinjaman dengan bunga yang sangat tinggi, seringkali secara ilegal. Jadi, jawaban yang tepat adalah **D. Rentenir**.