Bandingkan penggunaan media sosial sebagai alat komunikasi dalam bisnis ritel konvensional dengan bisnis ritel online . Jelaskan kelebihan dan kekurangan masing- masing!Berikan rekomendasi strategi media sosial yang efektif untuk kedua jenis bisnis ritel tersebut! pelanggan atau mitra bisnis!

【Jawaban】: 1. Bisnis ritel konvensional: - Kelebihan: a. Interaksi langsung dengan pelanggan. b. Kontrol penuh atas pengalaman pelanggan. c. Peningkatan loyalitas pelanggan melalui interaksi langsung. - Kekurangan: a. Terbatas pada lokasi fisik. b. Biaya operasional yang lebih tinggi. c. Kurang fleksibel dalam hal waktu operasional.2. Bisnis ritel online: - Kelebihan: a. Jangkauan pasar yang luas. b. Operasional 24/7. c. Biaya operasional yang lebih rendah. - Kekurangan: a. Kurangnya interaksi langsung dengan pelanggan. b. Ketergantungan pada platform e-commerce. c. Persaingan yang ketat di pasar online.3. Rekomendasi strategi media sosial: a. Bisnis ritel konvensional: i. Gunakan media sosial untuk mempromosikan penawaran khusus dan event-event lokal. ii. Buat konten yang menarik dan relevan dengan komunitas lokal. iii. Gunakan media sosial untuk mendapatkan ulasan dan feedback dari pelanggan. b. Bisnis ritel online: i. Gunakan media sosial untuk membangun komunitas pelanggan dan berbagi cerita sukses pelanggan. ii. Buat konten yang menarik dan relevan dengan target pasar. iii. Gunakan media sosial untuk mendapatkan ulasan dan feedback dari pelanggan. iv. Gunakan media sosial untuk mempromosikan penawaran khusus dan diskon. iv. Buat konten yang menarik dan relevan dengan komunitas online. iv. Gunakan media sosial untuk mendapatkan ulasan dan feedback dari pelanggan. iv. Gunakan media sosial untuk mempromosikan penawaran khusus dan diskon. iv. Buat konten yang menarik dan relevan dengan komunitas online.