Strategi Komunikasi dalam Pelayanan Kesehatan di Rumah Sakit Sultan Dg Radja Bulukumb

Penelitian ini merupakan dokumentasi, wawancara, dan observasi yang bertujuan untuk menganalisis strategi komunikasi yang digunakan oleh Rumah Sakit Sultan Dg Radja Bulukumba dalam pelayanan kesehatan kepada masyarakat umum. Hasil penelitian dan pembahasan menunjukkan bahwa strategi komunikasi yang efektif adalah dengan mengenal khalayak melalui analisis demografi, memahami dan menghargai keadaan khalayak, serta memberikan masukan dengan menggunakan bahasa yang mudah dipahami oleh khalayak. Salah satu strategi komunikasi yang digunakan adalah melalui interaksi pra-penyuluhan untuk mengetahui latar belakang pasien dan mempermudah proses penyampaian pesan. Selain itu, penetapan metode pesan yang disampaikan oleh perawat juga penting, baik melalui komunikasi verbal maupun non-verbal. Komunikasi verbal dilakukan dengan menggunakan bahasa lisan yang mudah dipahami oleh pasien, sedangkan komunikasi non-verbal dilakukan melalui gerakan tubuh atau bahasa tubuh. Namun, terdapat beberapa hambatan dalam penerapan strategi komunikasi dalam pelayanan kesehatan kepada masyarakat di Rumah Sakit Sultan Dg Radja Bulukumba. Salah satu hambatan adalah keterbatasan jumlah sumber daya manusia serta sarana dan prasarana yang ada. Hal ini dapat mempengaruhi efektivitas komunikasi antara perawat dan pasien. Dalam rangka meningkatkan pelayanan kesehatan kepada masyarakat, perlu dilakukan upaya untuk mengatasi hambatan-hambatan tersebut. Rumah Sakit Sultan Dg Radja Bulukumba dapat memperluas jumlah sumber daya manusia serta meningkatkan sarana dan prasarana yang ada. Selain itu, pelatihan dan pengembangan kompetensi bagi perawat dalam bidang komunikasi juga perlu diperhatikan. Dengan adanya strategi komunikasi yang efektif, diharapkan pelayanan kesehatan di Rumah Sakit Sultan Dg Radja Bulukumba dapat lebih optimal dan memberikan kepuasan kepada masyarakat.