Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Keputusan Pembelian Konsumen di Era Digital

Perilaku konsumen memainkan peran krusial dalam aktivitas pembelian, terutama dalam konteks bisnis e-commerce seperti Shopee. Para manajer dan pemasar perlu memahami faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian konsumen untuk meningkatkan strategi pemasaran mereka.

Menurut Kotler dan Armstrong (2016), ada beberapa faktor yang dapat memengaruhi keputusan pembelian konsumen, yaitu produk (product), harga (price), tempat (place), dan promosi (promotion). Dalam era digital, aspek-aspek ini menjadi lebih kompleks karena adanya pengaruh teknologi dan media sosial.

Dengan demikian, pemahaman mendalam tentang perilaku konsumen serta faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian sangat penting bagi perusahaan e-commerce seperti Shopee agar dapat mengoptimalkan strategi pemasaran mereka.