Analisis Lingkungan dan Strategi Perusahaan Retail Komputer
I. Matrix IFE (Internal Factor Evaluation) Matrix IFE adalah alat analisis yang digunakan untuk mengevaluasi faktor-faktor internal yang mempengaruhi kinerja perusahaan. Berdasarkan wawancara dan analisis lingkungan yang dilakukan terhadap perusahaan retail komputer, berikut adalah Matrix IFE dan penjelasan rinci mengenai faktor-faktor tersebut: | Faktor Kunci | Bobot | AS | |--------------|-------|----| | Pengiriman pemasok on time naik hingga 2,4 hari | 0.03 | 3 | | Proses check out konsumen terlalu lama | 0.05 | 2 | | Pendapatan jasa dan perbaikan naik 16% | 0.15 | 4 | | Dukungan tenaga teknis di toko memili gelas dr MIS | 0.05 | 1 | | Kemacetan lalu lintas naik 12% | 0.08 | 1 | | Rata-rata vendor mengeluarkan enam produk setahun | 0.05 | 3 | | Warga senior menggunakan komputer naik 8% | 0.05 | 2 | | Mal baru yang dekat dibangun | 0.08 | 2 | | Harga bensin naik 14% | 0.02 | 4 | | Vendor menaikkan harga 8% | 0.03 | 2 | | Moral karyawan sangat baik | 0.10 | 4 | | Promosi dalam toko meningkatkan penjualan 20% | 0.05 | 4 | | Biaya iklan di koran turun 10% | 0.02 | 3 | | Pendapatan perangkat lunak turun 12% | 0.10 | 3 | | Lokasi toko terancam JL raya 34 | 0.15 | 4 | | Rasio hutang terhadap total aset turun 34% | 0.03 | 4 | | Pendapatan per karyawan naik 19% | 0.02 | 1 | | Pendapatan perangkat lunak turun 12% | 0.10 | - | | Lokasi toko terancam IL raya 34 | 0.15 | 4 | | Karpet dan cat toko perlu diperbaiki | 0.02 | 1 | | Kamar mandi toko perlu diperbaiki | 0.02 | - | | Total pendapatan toko turun 8% | 0.04 | 3 | | Toko tidak memiliki situs jejaring | 0.05 | 1 | | Populasi penduduk kota naik 10% | 0.10 | 4 | | Pesaing buka toko dengan jarak 1 mil | 0.10 | 2 | | Keluar masuk persediaan 5,8-6,7 | 0.05 | - | | Pembelian rata-rata naik $97 menjadi $128 | 0.07 | 3 | | Bisnis kecil di area tumbuh 10% | 0.10 | 2 | | Keinginan situs jejaring naik 12% | 0.02 | 4 | | Keinginan situs jejaring bagi usaha kecil naik 12% | 0.06 | 1 | | Best Buy membuka toko baru tahun depan | 0.15 | 4 | | Universitas lokal menawarkan perbaikan komputer | 0.04 | 3 | | Bypass baru JI Raya 34 dalam tahun dibuka | 0.12 | 4 | Penjelasan Rinci: 1. Pengiriman pemasok on time naik hingga 2,4 hari (Bobot: 0.03, AS: 3) Penilaian: Pengiriman pemasok yang tepat waktu meningkatkan efisiensi operasional. 2. Proses check out konsumen terlalu lama (Bobot: 0.05, AS: 2) Penilaian: Proses check out yang lambat dapat mengurangi kepuasan pelanggan. 3. Pendapatan jasa dan perbaikan naik 16% (Bobot: 0.15, AS: 4) Penilaian: Peningkatan pendapatan dari jasa dan perbaikan menunjukkan potensi pertumbuhan bisnis. 4. Dukungan tenaga teknis di toko memili gelas dr MIS (Bobot: 0.05, AS: 1) Penilaian: Dukungan teknis yang kurang dapat menghambat layanan pelanggan. 5. Kemacetan lalu lintas naik 12% (Bobot: 0.08, AS: 1) Penilaian: Kemacetan lalu lintas dapat mempengaruhi aksesibilitas toko. 6. Rata-rata vendor mengeluarkan enam produk setahun (Bobot: 0.05, AS: 3) Penilaian: Kerjasama dengan vendor yang aktif dapat meningkatkan variasi produk. 7. Warga senior menggunakan komputer naik 8% (Bobot: 0.05, AS: 2) Penilaian: Peningkatan penggunaan komputer oleh warga senior dapat menjadi peluang pasar. 8. Mal baru yang dekat dibangun (Bobot: 0.08, AS: 2) Penilaian: Persaingan dengan mal baru dapat mempengaruhi jumlah pelanggan. 9. Harga bensin naik 14% (Bobot: 0.02, AS: 4) Penilaian: Kenaikan harga bensin dapat mempengaruhi biaya operasional. 10. Vendor menaikkan harga 8% (Bobot: 0.03, AS: 2) Penilaian: Kenaikan harga dari vendor dapat mempengaruhi harga jual produk. 11. Moral karyawan sangat baik (Bobot: 0.10, AS: 4) Penilaian: Karyawan yang memiliki moral yang baik dapat meningkatkan kualitas layanan. 12. Promosi dalam toko meningkatkan penjualan 20% (Bobot: 0.05, AS: 4) Penilaian: Promosi yang efektif dapat meningkatkan penjualan. 13. Biaya iklan di koran turun 10% (Bobot: 0.02, AS: 3) Penilaian: Penurunan biaya iklan dapat mengurangi beban operasional. 14. Pendapatan perangkat lunak turun 12% (Bobot: 0.10, AS: 3) Penilaian: Penurunan pendapatan perangkat lunak dapat mempengaruhi keuntungan. 15. Lokasi toko terancam JL raya 34 (Bobot: 0.15, AS: 4) Penilaian: Ancaman terhadap lokasi toko dapat mempengaruhi aksesibilitas pelanggan. 16. Rasio hutang terhadap total aset turun 34% (Bobot: 0.03, AS: 4) Penilaian: Penurunan rasio hutang dapat meningkatkan kestabilan keuangan. 17. Pendapatan per karyawan naik 19% (Bobot: 0.02, AS: 1) Penilaian: Peningkatan pendapatan per karyawan dapat meningkatkan motivasi. 18. Pendapatan perangkat lunak turun 12% (Bobot: 0.10, AS: -) Penilaian: Penurunan pendapatan perangkat lunak dapat mempengaruhi keuntungan. 19. Lokasi toko terancam IL raya 34 (Bobot: 0.15, AS: 4) Penilaian: Ancaman terhadap lokasi toko dapat mempengaruhi aksesibilitas pelanggan. 20. Karpet dan cat toko perlu diperbaiki (Bobot: 0.02, AS: 1) Penilaian: Kondisi toko yang perlu diperbaiki dapat mempengaruhi citra perusahaan. 21. Kamar mandi toko perlu diperbaiki (Bobot: 0.02, AS: -) Penilaian: Kondisi kamar mandi yang perlu diperbaiki dapat mempengaruhi kenyamanan pelanggan. 22. Total pendapatan toko turun 8% (Bobot: 0.04, AS: 3) Penilaian: Penurunan total pendapatan dapat mengindikasikan penurunan kinerja. 23. Toko tidak memiliki situs jejaring (Bobot: 0.05, AS: 1) Penilaian: Kehadiran situs jejaring dapat meningkatkan visibilitas perusahaan. 24. Populasi penduduk kota naik 10% (Bobot: 0.10, AS: 4) Penilaian: Peningkatan populasi dapat meningkatkan potensi pasar. 25. Pesaing buka toko dengan jarak 1 mil (Bobot: 0.10, AS: 2) Penilaian: Persaingan dengan pesaing baru dapat mempengaruhi pangsa pasar. 26. Keluar masuk persediaan 5,8-6,7 (Bobot: 0.05, AS: -) Penilaian: Fluktuasi persediaan dapat mempengaruhi ketersediaan produk. 27. Pembelian rata-rata naik $97 menjadi $128 (Bobot: 0.07, AS: 3) Penilaian: Peningkatan pembelian rata-rata dapat meningkatkan pendapatan. 28. Bisnis kecil di area tumbuh 10% (Bobot: 0.10, AS: 2) Penilaian: Pertumbuhan bisnis kecil dapat mempengaruhi persaingan. 29. Keinginan situs jejaring naik 12% (Bobot: 0.02, AS: 4) Penilaian: Permintaan situs jejaring yang meningkat dapat menjadi peluang. 30. Keinginan situs jejaring bagi usaha kecil naik 12% (Bobot: 0.06, AS: 1) Penilaian: Permintaan situs jejaring bagi usaha kecil dapat menjadi peluang. 31. Best Buy membuka toko baru tahun depan (Bobot: 0.15, AS: 4) Penilaian: Persaingan dengan Best Buy dapat mempengaruhi pangsa pasar. 32. Universitas lokal menawarkan perbaikan komputer (Bobot: 0.04, AS: 3) Penilaian: Kerjasama dengan universitas dapat meningkatkan kualitas layanan. 33. Bypass baru JI Raya 34 dalam tahun dibuka (Bobot: 0.12, AS: 4) Penilaian: Perubahan infrastruktur dapat mempengaruhi aksesibilitas pelanggan. II. Matrix EFE (External Factor Evaluation) Matrix EFE adalah alat analisis yang digunakan untuk mengevaluasi faktor-faktor eksternal yang mempengaruhi kinerja perusahaan. Berdasarkan wawancara dan analisis lingkungan yang dilakukan terhadap perusahaan retail komputer, berikut adalah Matrix EFE dan penjelasan rinci mengenai faktor-faktor tersebut: (Tuliskan Matrix EFE dan penjelasan rinci mengenai faktor-faktor eksternal yang mempengaruhi kinerja perusahaan) III. Matrix SWOT dan Penjelasannya secara rinci Matrix SWOT adalah alat analisis yang digunakan untuk mengevaluasi kekuatan (strengths), kelemahan (weaknesses), peluang (opportunities), dan ancaman (threats) yang dihadapi oleh perusahaan. Berdasarkan wawancara dan analisis lingkungan yang dilakukan terhadap perusahaan retail komputer, berikut adalah Matrix SWOT dan penjelasan rinci mengenai faktor-faktor tersebut: (Tuliskan Matrix SWOT dan penjelasan rinci mengenai kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman yang dihadapi oleh perusahaan) Dengan menggunakan alat analisis ini, perusahaan dapat memahami kondisi internal dan eksternalnya dengan lebih baik, dan mengidentifikasi strategi yang tepat untuk menghadapi perubahan lingkungan dan mencapai tujuan bisnisnya.