Pentingnya Penerapan Total Quality Management dalam Meningkatkan Kualitas Produk dan Jas

Total Quality Management (TQM) adalah pendekatan manajemen yang bertujuan untuk meningkatkan kualitas produk dan jasa melalui penerapan prinsip-prinsip kualitas di semua tingkat organisasi. Dalam pengukuran implementasi TQM, terdapat beberapa kriteria yang harus dipenuhi. Namun, ada satu kriteria yang tidak termasuk dalam pengukuran tersebut, yaitu desentralisasi yang memberikan wewenang di semua tingkat. Penerapan secara menyeluruh adalah salah satu kriteria pengukuran implementasi TQM yang sangat penting. Hal ini berarti bahwa TQM harus diterapkan di semua bagian organisasi, mulai dari manajemen hingga karyawan tingkat bawah. Dengan penerapan secara menyeluruh, setiap individu dalam organisasi akan memiliki tanggung jawab untuk meningkatkan kualitas produk dan jasa. Selain penerapan secara menyeluruh, kualitas produk dan jasa juga menjadi kriteria pengukuran implementasi TQM. TQM bertujuan untuk menciptakan produk dan jasa yang berkualitas tinggi, yang memenuhi kebutuhan dan harapan pelanggan. Dengan fokus pada kualitas produk dan jasa, organisasi dapat meningkatkan kepuasan pelanggan dan memperoleh keunggulan kompetitif. Kesadaran dan orientasi nutu juga merupakan kriteria pengukuran implementasi TQM. Kesadaran tentang pentingnya kualitas dan orientasi untuk mencapai kualitas yang lebih baik adalah faktor penting dalam penerapan TQM. Dengan kesadaran dan orientasi yang tepat, organisasi dapat mengidentifikasi dan mengatasi masalah kualitas dengan lebih efektif. Namun, desentralisasi yang memberikan wewenang di semua tingkat bukanlah kriteria pengukuran implementasi TQM. Meskipun desentralisasi dapat memberikan keuntungan dalam hal fleksibilitas dan responsif terhadap perubahan, hal ini tidak secara langsung terkait dengan penerapan TQM. Desentralisasi lebih berkaitan dengan struktur organisasi dan pengambilan keputusan, bukan dengan prinsip-prinsip kualitas yang menjadi fokus TQM. Dalam kesimpulan, penerapan Total Quality Management (TQM) sangat penting dalam meningkatkan kualitas produk dan jasa. Dalam pengukuran implementasi TQM, terdapat beberapa kriteria yang harus dipenuhi, seperti penerapan secara menyeluruh, kualitas produk dan jasa, serta kesadaran dan orientasi nutu. Namun, desentralisasi yang memberikan wewenang di semua tingkat bukanlah kriteria pengukuran implementasi TQM. Dengan menerapkan TQM dengan baik, organisasi dapat mencapai kualitas yang lebih baik dan memperoleh keunggulan kompetitif.