Kepuasan Orang Tua Terhadap Layanan Pendidikan di TK Qurrota Ayun Pekanbaru

Penelitian yang dilakukan oleh Musnar Indra Daulay (2022) berjudul "Kepuasan Orang Tua Terhadap Layanan Pendidikan Lembaga PAUD di TK Qurrota Ayun PekanBaru" menemukan beberapa permasalahan yang dihadapi oleh orang tua siswa di TK Qurrota Ayun Pekanbaru. Hasil wawancara studi pra penelitian menunjukkan bahwa ada 3 orang tua yang belum merasa puas dengan layanan pendidikan yang diberikan oleh TK Qurrota Ayun Pekanbaru. Beberapa masalah yang dihadapi adalah beban biaya yang ditanggung oleh orang tua dalam penyelenggaraan kegiatan belajar serta situasi belajar yang kurang kondusif karena ketidakseimbangan jumlah guru dan siswa. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kepuasan orang tua siswa terhadap pendidikan, sarana prasarana, pengelolaan, standar isi, proses, penilaian, dan tingkat pencapaian perkembangan di TK Qurrota Ayun Pekanbaru. Metode penelitian yang digunakan adalah penelitian deskriptif dengan pendekatan kuantitatif. Populasi penelitian ini adalah seluruh orang tua siswa di TK Qurrota Ayun Pekanbaru sebanyak 138 orang, dengan sampel sebanyak 100 orang yang diambil menggunakan rumus Isaac and Michael dengan sampling error 5%. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah kuesioner dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa rata-rata skor kepuasan orang tua terhadap pendidik adalah 3,44, yang merupakan skor tertinggi dari semua indikator penelitian. Namun, skor kepuasan orang tua terhadap sarana, prasarana, dan pengelolaan adalah 2,66, yang merupakan skor terendah. Hal ini menunjukkan bahwa masih ada kekurangan dalam hal tersebut yang perlu diperbaiki oleh TK Qurrota Ayun Pekanbaru. Dalam rangka meningkatkan kepuasan orang tua siswa, TK Qurrota Ayun Pekanbaru perlu memperhatikan masalah biaya yang ditanggung oleh orang tua dan memastikan situasi belajar yang kondusif dengan menyeimbangkan jumlah guru dan siswa. Selain itu, perlu juga diperhatikan peningkatan sarana, prasarana, dan pengelolaan yang dapat mendukung proses pendidikan yang lebih baik. Dengan demikian, diharapkan kepuasan orang tua terhadap layanan pendidikan di TK Qurrota Ayun Pekanbaru dapat meningkat.