Kuesioner Evaluasi Kualitas Produk di Cafe

Pendahuluan: Kualitas produk adalah faktor penting dalam menentukan kepuasan pelanggan di sebuah cafe. Untuk mengukur kualitas produk, kami telah menyusun kuesioner yang berisi pernyataan mengenai kinerja, fitur, daya tahan, penampilan, dan citra merek di cafe. Kuesioner ini menggunakan skala Likert, di mana responden diminta untuk menilai sejauh mana mereka setuju atau tidak setuju dengan pernyataan yang diberikan. Tujuan dari kuesioner ini adalah untuk mendapatkan wawasan yang lebih baik tentang persepsi pelanggan terhadap kualitas produk di cafe dan untuk membantu cafe meningkatkan pengalaman pelanggan mereka. Kuesioner Evaluasi Kualitas Produk di Cafe: 1. Kinerja Produk a. Produk di cafe ini memenuhi harapan saya. b. Produk di cafe ini memberikan nilai tambah bagi pengalaman saya. c. Produk di cafe ini memberikan kualitas yang konsisten. 2. Fitur Produk a. Fitur produk di cafe ini sesuai dengan preferensi saya. b. Fitur produk di cafe ini inovatif dan unik. c. Fitur produk di cafe ini memenuhi kebutuhan saya. 3. Daya Tahan Produk a. Produk di cafe ini tahan lama dan tidak mudah rusak. b. Produk di cafe ini mempertahankan kualitasnya seiring waktu. c. Produk di cafe ini memiliki masa pakai yang memadai. 4. Penampilan Produk a. Produk di cafe ini memiliki desain yang menarik. b. Produk di cafe ini terlihat profesional dan berkualitas. c. Produk di cafe ini memiliki tampilan yang menggugah selera. 5. Citra Merek a. Merek cafe ini memiliki reputasi yang baik. b. Merek cafe ini dikenal karena kualitas produknya. c. Merek cafe ini memiliki citra yang positif di mata pelanggan. Kesimpulan: Kuesioner ini dirancang untuk mengumpulkan data tentang persepsi pelanggan terhadap kualitas produk di cafe. Dengan menganalisis hasil kuesioner ini, cafe dapat mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan dan mengambil langkah-langkah untuk meningkatkan kualitas produk mereka. Dengan demikian, cafe dapat memberikan pengalaman yang lebih baik kepada pelanggan mereka dan membangun citra merek yang kuat.