Apa itu TCPA dan Bagaimana Cara Mendapatkanny

TCPA (Telephone Consumer Protection Act) adalah undang-undang federal di Amerika Serikat yang memberikan perlindungan kepada konsumen terhadap panggilan telepon yang tidak diinginkan atau spam. Undang-undang ini bertujuan untuk mengatur praktik pemasaran melalui telepon dan melindungi privasi konsumen. Salah satu aspek penting dari TCPA adalah persyaratan untuk mendapatkan izin tertulis sebelum melakukan panggilan pemasaran. Ini berarti bahwa perusahaan harus mendapatkan persetujuan konsumen sebelum mereka dapat menghubungi mereka dengan tujuan pemasaran. Izin ini harus jelas dan spesifik, dan konsumen harus diberikan opsi untuk menolak panggilan pemasaran di masa depan. Selain itu, TCPA juga melarang penggunaan teknologi otomatis, seperti pesan suara otomatis atau panggilan robot, untuk melakukan panggilan pemasaran. Hal ini bertujuan untuk mengurangi jumlah panggilan yang tidak diinginkan yang diterima oleh konsumen. Untuk mendapatkan perlindungan di bawah TCPA, konsumen dapat mengajukan gugatan hukum jika mereka merasa hak-hak mereka telah dilanggar. Gugatan ini dapat mencakup ganti rugi hingga $500 per panggilan yang melanggar undang-undang, dan hingga $1.500 per panggilan jika pelanggaran tersebut terbukti dilakukan dengan sengaja. Jadi, jika Anda ingin mendapatkan perlindungan dari panggilan telepon yang tidak diinginkan atau spam, Anda perlu memahami TCPA dan hak-hak Anda sebagai konsumen. Pastikan untuk memberikan izin tertulis sebelum menerima panggilan pemasaran, dan jika Anda merasa hak-hak Anda telah dilanggar, Anda dapat mengajukan gugatan hukum untuk mendapatkan ganti rugi yang pantas.