Analisis Model Pelayanan Publik yang Cocok Diterapkan di Indonesi

Indonesia memiliki tantangan dalam memberikan pelayanan publik yang efisien dan efektif kepada warganya. Salah satu solusi yang dapat diterapkan adalah model pelayanan publik berbasis layanan pelanggan (customer service). Model ini telah berhasil diterapkan dalam berbagai sektor swasta dengan hasil yang luar biasa. Kelebihan dari model ini adalah kemampuannya untuk memberikan layanan 24/7 kepada masyarakat melalui berbagai saluran komunik