Pelayanan Kesehatan di Puskesmas Nias: Mengurai Masalah dengan Teori Maslow 2.

Pelayanan kesehatan di Puskesmas Nias telah menjadi sorotan dalam beberapa tahun terakhir. Berbagai masalah telah muncul yang menghambat akses masyarakat terhadap pelayanan kesehatan yang memadai. Untuk memahami akar permasalahan ini, kita dapat merujuk pada Teori Hierarki Kebutuhan Abraham Maslow, yang menggambarkan lima tingkatan kebutuhan manusia. a) Kebutuhan Fisiologis: Di tingkat pertama, kebutuhan fisiologis menjadi dasar bagi setiap individu. Di Puskesmas Nias, masalah utama terkait dengan ketersediaan fasilitas dan tenaga medis yang memadai untuk menangani kebutuhan dasar pasien. Kurangnya peralatan medis dan jumlah tenaga medis yang terbatas mengakibatkan penundaan dalam memberikan perawatan yang diperlukan. b) Kebutuhan Rasa Aman: Setelah kebutuhan fisiologis terpenuhi, individu mencari rasa aman dan perlindungan dari bahaya fisik dan mental. Di Puskesmas Nias, kurangnya fasilitas keamanan dan ketidakstabilan struktural menjadi faktor penyebab ketidaknyamanan pasien. Hal ini menciptakan ketakutan dan ketidakpercayaan terhadap pelayanan kesehatan yang diberikan. c) Kebutuhan Akan Rasa Memiliki dan Kasih Sayang: Di tingkat ketiga, individu mencari hubungan sosial dan rasa memiliki dalam komunitas mereka. Di Puskesmas Nias, kurangnya interaksi antara petugas kesehatan dan pasien serta kurangnya dukungan dari masyarakat sekitar menyebabkan kesenjangan dalam pelayanan kesehatan. Pasien merasa tidak dihargai atau dicintai oleh pihak penyelenggara layanan kesehatan. d) Kebutuhan Akan Penghargaan: Setelah mendapatkan peng