Proses Lobi dan Negosiasi di Klinik Hewan My Lovely Vet

Pendahuluan: Klinik Hewan My Lovely Vet telah mengimplementasikan program lobi dan negosiasi untuk memperluas jangkauan pelanggan dan mempertahankan hubungan jangka panjang dengan mereka. Bagian: ① Lobi Langsung kepada Pelanggan Terkait: Klinik Hewan My Lovely Vet melakukan proses lobi secara langsung kepada pemilik hewan di sekitar klinik. Tim klinik menjelaskan secara tatap muka kepada klien tentang manfaat dan kualitas pemeriksaan hewan yang mereka tawarkan. Mereka juga menghindari kesepakatan win-lose dan berusaha mencapai kesepakatan yang saling menguntungkan. ② Program Card Member: Klinik Hewan My Lovely Vet telah mengimplementasikan program card member yang memberikan keuntungan potongan harga setiap kali melakukan pemeriksaan hewan. Setelah melakukan 5 kali pemeriksaan berturut-turut, klien juga mendapatkan satu kali pemeriksaan hewan gratis. Program ini bertujuan untuk mempertahankan hubungan jangka panjang dengan klien dan memberikan insentif kepada mereka. Kesimpulan: Melalui proses lobi langsung kepada pelanggan terkait dan program card member, Klinik Hewan My Lovely Vet berhasil memperluas jangkauan pelanggan dan mempertahankan hubungan jangka panjang dengan mereka. Program ini memberikan manfaat bagi klien dan klinik dalam mencapai kesepakatan yang saling menguntungkan.