Implementasi Program Humas di RSUD Dr. Pirngadi Medan: Meningkatkan Kualitas Pelayanan dan Citra Rumah Sakit

RSUD Dr. Pirngadi Medan merupakan salah satu rumah sakit yang telah mengimplementasikan dan melaksanakan berbagai program dalam bidang Humas. Melalui peran Humas yang beragam, rumah sakit ini turut memiliki fungsi dan tugas untuk meningkatkan kualitas pelayanan kepada pasien. Dengan demikian, RSUD Dr. Pirngadi Medan dapat terus meningkatkan jumlah konsumennya. Berdasarkan hasil analisis dan pembahasan yang telah dilakukan, dapat disimpulkan bahwa RSUD Dr. Pirngadi Medan telah melaksanakan program Humas dengan baik. Melalui pelaksanaan strategi perancangan Humas, rumah sakit ini memanfaatkan analisis kondisi, menetapkan strategi, merencanakan komunikasi, serta melakukan evaluasi yang bertujuan untuk membangun citra yang baik dari rumah sakit. Salah satu upaya yang dilakukan adalah melalui pelaksanaan fungsi pemberian layanan Humas yang berfokus pada peningkatan mutu dari masing-masing layanan yang diberikan kepada pasien rawat jalan di RSUD Dr. Pirngadi Medan. Hal ini dilakukan dengan mengoptimalkan mutu pemberian layanan sesuai dengan standar Servqual. Dengan demikian, rumah sakit ini dapat memberikan pelayanan yang lebih baik kepada pasien dan meningkatkan citra rumah sakit di mata masyarakat. Implementasi program Humas di RSUD Dr. Pirngadi Medan merupakan langkah yang penting dalam meningkatkan kualitas pelayanan dan citra rumah sakit. Melalui upaya yang dilakukan, diharapkan rumah sakit ini dapat terus memberikan pelayanan yang berkualitas dan memenuhi kebutuhan pasien.