Pengenalan tentang PPC (Product Positioning Canvas)

PPC (Product Positioning Canvas) adalah sebuah alat yang dapat membantu dalam mengidentifikasi kebutuhan dan preferensi pelanggan serta memetakan produk atau layanan yang sesuai dengan kebutuhan tersebut. Dalam pengembangan produk atau layanan, penting untuk memastikan bahwa apa yang kita ciptakan dapat diterima oleh pasar. PPC terdiri dari tiga sisi utama, yaitu customer profile, value map, dan produk fit. Customer profile berfokus pada pemahaman tentang kebutuhan dan keinginan pelanggan. Dalam bagian ini, kita akan melihat customer job, customer pain, dan customer gain. Customer job adalah proses yang dilakukan oleh pelanggan untuk mencapai kebutuhan yang diinginkan. Sebagai contoh, jika seorang pelanggan merasa lapar, maka dia akan mencari makanan untuk menghilangkan rasa laparnya. Atau jika seorang pelanggan ingin pergi dari titik A ke titik B, maka dia membutuhkan transportasi. Customer pain adalah masalah atau kesulitan yang dihadapi oleh pelanggan dalam mencapai kebutuhan mereka. Misalnya, pelanggan mungkin kesulitan menemukan makanan yang sesuai dengan preferensi diet mereka, atau mereka mungkin mengalami kesulitan mencari transportasi yang nyaman dan terjangkau. Customer gain adalah manfaat atau keuntungan yang diharapkan oleh pelanggan ketika kebutuhan mereka terpenuhi. Misalnya, pelanggan mungkin mengharapkan makanan yang lezat dan bergizi, atau mereka mungkin mengharapkan transportasi yang cepat dan aman. Value map fokus pada nilai yang ditawarkan oleh produk atau layanan kita. Dalam bagian ini, kita akan mencoba menjawab setiap bagian dari customer map dengan produk atau layanan yang sesuai. Dengan melakukan pemetaan yang baik antara customer profile dan value map, kita dapat mencapai produk yang sesuai dengan kebutuhan dan keinginan pelanggan. Produk fit adalah kesesuaian antara produk atau layanan yang kita tawarkan dengan kebutuhan dan preferensi pelanggan. Dalam bagian ini, kita akan memastikan bahwa produk atau layanan kita dapat memenuhi kebutuhan pelanggan dengan baik. Dengan menggunakan PPC, kita dapat memahami dengan lebih baik kebutuhan pelanggan, meningkatkan pengalaman dan keterampilan tim kita, serta menghindari membuang waktu dan resiko kegagalan dengan ide yang tidak akan berhasil. Dalam pengembangan produk atau layanan, penting untuk selalu berfokus pada kebutuhan pelanggan dan memastikan bahwa apa yang kita ciptakan dapat memberikan nilai tambah bagi mereka. PPC dapat menjadi alat yang berguna dalam proses ini, membantu kita memetakan produk atau layanan yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan dan meningkatkan kesuksesan bisnis kita.