Sikap Tidak Pantas Sales Tunjukkan kepada Pelanggan saat Menghadapi Masalah\x0a\x0a2.

Pendahuluan: Sales harus selalu memberikan layanan terbaik kepada pelanggan, termasuk saat menghadapi masalah. Dalam artikel ini, kita akan membahas sikap yang tidak pantas ditunjukkan oleh sales kepada pelanggan.

3. Bagian:

① Bagian pertama: Menggali masalah sebenarnya adalah langkah pertama yang harus dilakukan oleh sales saat menghadapi masalah pelanggan.

② Bagian kedua: Bersikap bijaksana adalah sikap yang harus dimiliki oleh sales untuk menangani masalah pelanggan dengan tepat.

③ Bagian ketiga: Mendengarkan dengan empati adalah kunci untuk memahami perasaan dan kebutuhan pelanggan.

④ Bagian keempat: Mengalihkan topik pembicaraan pelanggan adalah sikap tidak pantas yang tidak seharusnya ditunjukkan oleh sales.

4. Kesimpulan: Dalam memberikan layanan terbaik kepada pelanggan, sales harus selalu menghindari sikap yang tidak pantas seperti mengalihkan topik pembicaraan pelanggan.