Klasifikasi Proses Bisnis dalam Organisasi Modern

Pada era digital saat ini, proses bisnis dalam organisasi modern telah mengalami transformasi yang signifikan. Dengan perkembangan teknologi dan digitalisasi, organisasi modern telah mengadopsi berbagai jenis proses bisnis untuk meningkatkan efisiensi dan produktivitas mereka. Artikel ini akan membahas tentang klasifikasi proses bisnis dalam organisasi modern.

Proses Bisnis Operasional

Proses bisnis operasional adalah proses yang langsung berhubungan dengan operasi utama organisasi. Proses ini melibatkan aktivitas yang secara langsung berkontribusi pada pencapaian tujuan utama organisasi. Misalnya, dalam perusahaan manufaktur, proses bisnis operasional dapat mencakup produksi, pengendalian kualitas, dan distribusi produk.

Proses Bisnis Manajerial

Proses bisnis manajerial adalah proses yang membantu manajemen dalam pengambilan keputusan strategis dan operasional. Proses ini melibatkan analisis data, perencanaan, pengendalian, dan evaluasi. Misalnya, proses bisnis manajerial dalam organisasi modern dapat mencakup perencanaan strategis, pengendalian kualitas, dan pengambilan keputusan berdasarkan analisis data.

Proses Bisnis Pendukung

Proses bisnis pendukung adalah proses yang mendukung operasi sehari-hari organisasi tetapi tidak langsung berkontribusi pada pencapaian tujuan utama organisasi. Proses ini melibatkan aktivitas seperti manajemen sumber daya manusia, pemasaran, dan layanan pelanggan. Misalnya, dalam organisasi modern, proses bisnis pendukung dapat mencakup rekrutmen dan pelatihan karyawan, pemasaran dan promosi produk, dan layanan pelanggan.

Proses Bisnis Strategis

Proses bisnis strategis adalah proses yang membantu organisasi dalam merumuskan dan menerapkan strategi mereka. Proses ini melibatkan aktivitas seperti perencanaan strategis, analisis kompetitif, dan pengembangan produk baru. Misalnya, dalam organisasi modern, proses bisnis strategis dapat mencakup perencanaan strategis jangka panjang, analisis pasar dan kompetitor, dan pengembangan produk atau layanan baru.

Dalam rangkuman, proses bisnis dalam organisasi modern dapat diklasifikasikan menjadi proses bisnis operasional, manajerial, pendukung, dan strategis. Setiap proses memiliki peran dan fungsi yang berbeda dalam membantu organisasi mencapai tujuan mereka. Dengan memahami klasifikasi ini, organisasi dapat lebih efektif dalam merancang dan mengimplementasikan proses bisnis mereka.