Membangun Keterlibatan Humas Internal dan Eksternal: Studi Kasus Organisasi ABC

Organisasi ABC adalah sebuah perusahaan yang beroperasi di industri teknologi. Organisasi ini memiliki tim kepemimpinan dan karyawan yang beragam, dengan struktur organisasi yang terorganisir dengan baik. Salah satu tujuan utama Organisasi ABC adalah untuk membangun keterlibatan humas internal dan eksternal. Untuk memahami lebih lanjut tentang keterlibatan humas internal dan eksternal, Organisasi ABC melakukan penelitian yang menyeluruh. Mereka menemukan bahwa keterlibatan humas internal melibatkan karyawan dalam proses pengambilan keputusan dan memberikan mereka rasa memiliki dalam organisasi. Ini dapat dicapai melalui komunikasi yang terbuka, kesempatan untuk umpan balik, dan program pengembangan karyawan. Di sisi lain, keterlibatan humas eksternal melibatkan keterlibatan dengan pemangku kepentingan eksternal, seperti pelanggan, investor, dan pemangku kepentingan lainnya. Ini dapat dicapai melalui komunikasi yang efektif, membangun hubungan, dan memberikan nilai kepada pemangku kepentingan tersebut. Untuk membangun keterlibatan humas internal dan eksternal, Organisasi berbagai media komunikasi. Mereka menggunakan email, pertemuan tim, dan platform internal untuk berkomunikasi dengan karyawan internal. Untuk pemangku kepentingan eksternal, mereka menggunakan media sosial, email, dan acara publik untuk berkomunikasi. Secara keseluruhan, Organisasi ABC telah menemukan bahwa membangun keterlibatan humas internal dan eksternal sangat penting untuk kesuksesan organisasi. Dengan berkomunikasi secara terbuka, memberikan kesempatan untuk umpan balik, dan memberikan nilai kepada pemangku kepentingan, mereka telah dapat membangun hubungan yang kuat dengan karyawan dan pemangku kepentingan eksternal.