Item yang Termasuk dalam Customer Database

essays-star 4 (221 suara)

Customer database adalah kumpulan informasi yang dikelola dengan baik tentang pelanggan, yang dapat digunakan untuk meningkatkan interaksi dan pengalaman pelanggan. Berikut adalah beberapa item yang termasuk dalam customer database: 1. Kontak: Alamat email, nomor telepon, dan alamat fisik pelanggan. 2. Riwayat Pembelian: Produk atau layanan yang telah dibeli oleh pelanggan sebelumnya. 3. Preferensi dan Minat: Informasi tentang preferensi produk atau layanan tertentu yang diinginkan oleh pelanggan. 4. Interaksi Pelanggan: Catatan tentang interaksi sebelumnya dengan pelanggan, termasuk komunikasi melalui email atau telepon. 5. Riwayat Pembayaran: Informasi tentang metode pembayaran yang digunakan oleh pelanggan dan riwayat pembayaran mereka. Dengan mengelola informasi ini dalam customer database dapat memahami kebutuhan dan preferensi pelanggan mereka, serta memberikan layanan yang lebih personal dan efisien.