Mencoba Mempengaruhi atau Membuat Pendapat: Strategi untuk Membuka Hambatan Komunikasi

Mendengarkan yang baik adalah keterampilan penting dalam komunikasi, tetapi tidak cukup hanya mendengarkan. Motif tersembunyi apa pun yang muncul selama mendengarkan dapat mengurangi efektivitas pendengar. Seorang ahli psikologi mengusulkan bahwa seseorang dapat memahami bahasa sekitar dua atau tiga kali lebih cepat daripada yang dapat mereka ucapkan, yang berarti bahwa seorang pendengar memiliki banyak "bandwidth" mental ekstra untuk memikirkan hal-hal lain saat mendengarkan. Seorang pendengar yang baik akan mengetahui bagaimana menggunakan kapasitas cadangan ini untuk memikirkan apa yang dibicarakan oleh pembicara.

Namun, ketika pendengar mencoba mempengaruhi atau membuat pendapat, hambatan komunikasi dapat muncul. Seorang pendengar dengan motif tersembunyi yang memberikan argumen diharapkan mempengaruhi atau membuat pendapat pembicara, yang dapat berdampak negatif pada komunikasi. Oleh karena itu, strategi yang efektif untuk mengatasi hambatan ini adalah dengan menghilangkan motif yang ingin dicapai.

Motif terbuka dan tersembunyi memiliki dampak negatif pada pembicara. Motif terbuka, seperti hanya ingin menunjukkan kemampuannya kepada orang lain, hanya fokus pada menunjukkan kemampuannya kepada orang lain. Di sisi lain, motif tersembunyi menunjukkan bahwa ada upaya sistematis dan masif untuk mempengaruhi opini atau pendapat pembicara. Oleh karena itu, pendengar yang ingin mempengaruhi atau membuat pendapat harus menghindari motif tersembunyi dan fokus pada memahami dan menanggapi pesan pembicara.

Hambatan lain dalam komunikasi adalah ketidakpahaman pendengar tentang pesan yang disampaikan oleh pembicara. Sebuah kata yang salah dipahami dapat memicu reaksi pendengar yang tidak terduga, yang dapat berdampak negatif pada komunikasi. Oleh karena itu, pendengar harus meminta pembicara untuk mengkonfirmasi pesan yang dimaksudkan untuk memastikan bahwa mereka memahami dengan benar.

Hambatan terakhir dalam komunikasi adalah percaya pada bahasa. Bahasa adalah permainan menebak, karena pembicara dan pendengar menggunakan bahasa untuk memprediksi apa yang dipikirkan oleh satu sama lain. Makna dari bahasa dapat bervariasi tergantung pada kont pengalaman pribadi, yang dapat menyebabkan kesalahpahaman dan konflik. Oleh karena itu, pendengar harus mencoba memahami bahasa yang digunakan oleh pembicara dan menghindari asumsi yang tidak benar.

Secara ringkas, mencoba mempengaruhi atau membuat pendapat dapat menciptakan hambatan dalam komunikasi. Oleh karena itu, pendengar harus menghindari motif tersembunyi dan fokus pada memahami dan menanggapi pesan pembicara. Mereka juga harus meminta pembicara untuk mengkonfirmasi pesan yang dimaksudkan dan mencoba memahami bahasa yang digunakan oleh pembicara. Dengan mengambil langkah-langkah ini, pendengar dapat membuka hambatan komunikasi dan menciptakan lingkungan yang lebih terbuka dan inklusif untuk semua orang.