Standar Pelayanan Pasien Operasi: Persyaratan, Prosedur, Waktu, Biaya, Produk Layanan, dan Pengaduan

Standar Pelayanan Pasien Operasi adalah panduan yang harus diikuti oleh pasien dan tenaga medis dalam menjalani proses operasi. Dalam artikel ini, kita akan membahas persyaratan, prosedur, waktu, biaya, produk layanan, dan pengaduan terkait dengan pelayanan pasien operasi. Persyaratan: 1. Kartu Identitas/KTP 2. Kartu BPJS/Asuransi Lain 3. Surat Rujukan 4. Surat Persetujuan/Inform Consent baik sedasi maupun operasi. 5. Persiapan Administrasi (SPO) Prosedur: A. Pelayanan Pasien Operasi Elektif 1) Perawat ruangan mengantar pasien ke ruang operasi. 2) Perawat ruangan serah terima dengan perawat OK di ruang penerimaan pasien yang meliputi kelengkapan administrasi, persiapan fisik pasien, dan kelengkapan data penunjang pasien. 3) Perawat OK dan penata anestesi mengisi form checklist keselamatan pasien (sign in). 4) Pasien menunggu antrian. 5) Pasien di Transfer ke ruang operasi sesuai dengan tindakan operasi. 6) Pasien dilakukan tindakan operasi (sesuai Diagnosa). 7) Setelah operasi selesai, pasien diobservasi di ruang pemulihan selama kurang lebih 1 jam/kesadaran pasien baik sesuai kriteria RR. 8) Petugas ruang pulih menginformasikan ke perawat ruangan bahwa pasien sudah boleh di rawat di ruang perawatan biasa. 9) Perawat ruangan mengambil pasien untuk dikembalikan ke ruangan. 10) Untuk pasien yang membutuhkan perawatan ICU, setelah selesai operasi perawat OK dan Penata Anestesi mengantarkan pasien langsung ke ICU untuk perawatan lebih lanjut. B. Pelayanan Pasien Operasi Cito 1) Pasien diperiksa oleh DPJP dan harus dilakukan tindakan operasi cito. 2) Perawat ruangan/IGD melakukan persiapan pasien. 3) Pasien dikonsultasikan ke dokter anestesi. 4) Pasien dan keluarga dilakukan Inform Consent. 5) Perawat Ruangan menginformasikan kepada petugas OK bahwa akan ada pasien cito operasi. 6) Pasien ditransfer ke ruangan operasi. 7) Pasien dilakukan tindakan operasi. 8) Setelah operasi selesai, pasien diobservasi di ruang pemulihan. 9) Perawat OK Cito memberikan informasi kepada perawat ruangan untuk mengambil pasien bahwa pasien sudah boleh dirawat di ruang perawatan biasa. 10) Perawat ruangan mengambil pasien untuk dikembalikan ke ruangan. Waktu: A. Operasi Elektif - Operasi kecil: ± 30 menit - Operasi Sedang: ± 1-2 jam - Operasi Besar: ± 2-3 jam - Operasi khusus: ± 3-4 jam - Operasi Canggih: ± >4 jam B. Operasi Cito: ± 30 menit atau lebih Biaya Pelayanan: - Pasien Umum: Sesuai Pergub - Pasien BPJS: Sesuai Permenkes - Asuransi: Sesuai MOU Produk Layanan: Jasa Pelayanan Operasi Pengaduan: - Petugas: Loket P - SMS Center: 0878782 - Pengaduan: 283848 Dalam artikel ini, kita telah membahas standar pelayanan pasien operasi, termasuk persyaratan, prosedur, waktu, biaya, produk layanan, dan pengaduan. Semoga informasi ini bermanfaat bagi Anda yang akan menjalani proses operasi.