Strategi BNI untuk Meningkatkan Visibilitas di Era Digital: Analisis

BNI (Bank Negara Indonesia) telah menghadapi tantangan dalam meningkatkan visibilitasnya di era digital. Untuk mencapai tujuan ini, bank tersebut dapat menggunakan beberapa strategi yang efektif. Pertama-tama, BNI dapat meningkatkan kehadiran mereka melalui platform media sosial seperti Facebook, Twitter, Instagram, dan LinkedIn. Dengan membagikan konten berkualitas seperti artikel bisnis, video pendidikan keuangan, dan informasi terkini tentang produk dan layanan mereka, bank dapat menarik perhatian pelanggan potensial. Selanjutnya, BNI dapat memanfaatkan teknologi digital untuk meningkatkan pengalaman pelanggan mereka. Dengan menyediakan aplikasi mobile yang mudah digunakan untuk akses perbankan online serta layanan chating 24/7 untuk mendukung pelanggan dalam berbagai pertanyaan atau masalah teknis, BNI dapat memberikan nilai tambah kepada pelanggan mereka. Selain itu, BNI juga dapat menggunakan analitika data untuk memahami perilaku pelanggan mereka