Konsep Pemasaran dan Periklanan dalam Era Modern

Era kedua yang berakhir pada tahun 1945 ditandai dengan peningkatan permintaan terhadap produk setelah Perang Dunia II. Pada saat ini, konsep pemasaran dan periklanan mulai berkembang sebagai upaya untuk memperbaiki kondisi ekonomi pasca perang. Era ini juga dikenal sebagai "baby boom", di mana angka kelahiran meningkat secara signifikan. Konsep pemasaran dan periklanan dalam era modern terdiri dari tiga bagian utama. Pertama, orientasi pelanggan, yang melibatkan penemuan dan pemahaman terhadap kebutuhan dan keinginan pelanggan. Organisasi harus menyediakan produk atau layanan yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan. Kedua, orientasi pelayanan, yang melibatkan seluruh anggota organisasi memiliki tujuan yang sama, yaitu kepuasan pelanggan. Orientasi ini harus terintegrasi dalam semua aspek usaha organisasi atau perusahaan. Ketiga, orientasi keuntungan, yang menekankan bahwa produk atau layanan yang dibeli harus memberikan keuntungan bagi organisasi. Hal ini memungkinkan organisasi untuk bertahan, berkembang, dan mampu melayani lebih banyak kebutuhan dan keinginan pelanggan. Era pemasaran ini mendorong perusahaan untuk mendapatkan informasi tentang kebutuhan pelanggan, berbagi informasi di seluruh perusahaan, dan membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan. Komunikasi menjadi elemen utama dalam mengembangkan strategi untuk mengembangkan hubungan jangka panjang dengan pelanggan. Dalam era modern ini, penting bagi perusahaan untuk memahami dan mengikuti konsep pemasaran dan periklanan yang efektif. Dengan memahami kebutuhan pelanggan, memberikan pelayanan yang baik, dan membangun hubungan yang kuat, perusahaan dapat mencapai kesuksesan jangka panjang.