KER.JAKAN SOAL BERIKUT: 1.Jelaskan isu-isu terhadap e-busines 2. Sebut dan Jelaskan elemen -elemen e-busnis dan tingakatan -tingkatan strategi bisnis 3. Jelaskan Strategi Bisnis Pemanfaatan TI 4. Jelaskan perubahan pola perilaku konsumen tradisional ke e-bisnis

Berikut jawaban atas pertanyaan Anda mengenai isu-isu, elemen, strategi, dan perubahan perilaku konsumen terkait *e-business*:

1. Isu-isu terhadap E-Bisnis:

E-bisnis, meskipun menawarkan banyak peluang, juga dihadapkan pada sejumlah isu signifikan. Beberapa isu utama meliputi:

* Keamanan: Ini merupakan isu terbesar. Risiko pencurian data pelanggan, penipuan online, dan serangan siber merupakan ancaman serius yang dapat merusak reputasi dan kepercayaan pelanggan. Perlindungan data dan sistem keamanan yang kuat sangat penting.

* Kepercayaan dan Reputasi: Pelanggan perlu percaya pada keamanan transaksi dan keaslian produk/layanan yang ditawarkan secara online. Membangun dan mempertahankan reputasi yang baik sangat krusial, terutama mengingat mudahnya penyebaran informasi negatif di internet.

* Infrastruktur: Akses internet yang handal dan terjangkau sangat penting untuk keberhasilan e-bisnis. Di beberapa daerah, infrastruktur yang kurang memadai dapat menjadi hambatan.

* Logistik dan Pengiriman: Pengiriman barang yang efisien dan tepat waktu merupakan faktor kunci kepuasan pelanggan. Tantangan logistik seperti biaya pengiriman, kerusakan barang selama pengiriman, dan keterlambatan dapat menimbulkan masalah.

* Persaingan: Pasar e-bisnis sangat kompetitif. Perusahaan harus mampu membedakan diri dari pesaing melalui strategi pemasaran yang efektif, kualitas produk/layanan, dan harga yang kompetitif.

* Regulasi dan Hukum: Peraturan dan hukum yang mengatur e-bisnis terus berkembang. Perusahaan harus mematuhi peraturan yang berlaku terkait pajak, perlindungan konsumen, dan hak cipta.

* Integrasi Sistem: Mengintegrasikan sistem e-bisnis dengan sistem bisnis yang sudah ada dapat menjadi tantangan teknis yang kompleks.

* Pengembangan SDM: Memiliki karyawan yang terampil dalam mengelola dan memanfaatkan teknologi e-bisnis sangat penting.


2. Elemen-elemen E-Bisnis dan Tingkatan Strategi Bisnis:

Elemen-elemen E-Bisnis:

* Teknologi Informasi (TI): Meliputi perangkat keras, perangkat lunak, internet, dan jaringan komunikasi yang mendukung operasi e-bisnis.

* Sumber Daya Manusia: Karyawan yang terampil dalam mengelola dan memanfaatkan teknologi e-bisnis.

* Proses Bisnis: Cara perusahaan menjalankan operasi bisnisnya secara online, termasuk pemrosesan pesanan, manajemen inventaris, dan layanan pelanggan.

* Pasar dan Pelanggan: Meliputi analisis pasar, segmentasi pelanggan, dan strategi pemasaran online.

* Keuangan: Manajemen keuangan yang efektif untuk mengelola pendapatan, pengeluaran, dan investasi dalam e-bisnis.


Tingkatan Strategi Bisnis:

Strategi bisnis dalam konteks e-bisnis dapat dibagi menjadi beberapa tingkatan:

* Strategi Korporat: Menentukan visi, misi, dan tujuan jangka panjang perusahaan.

* Strategi Bisnis: Menentukan bagaimana perusahaan akan bersaing di pasar dan mencapai tujuannya. Ini mencakup strategi diferensiasi, biaya rendah, atau fokus.

* Strategi Fungsional: Menentukan bagaimana setiap fungsi bisnis (misalnya, pemasaran, operasi, keuangan) akan berkontribusi pada pencapaian strategi bisnis.


3. Strategi Bisnis Pemanfaatan TI:

Strategi bisnis pemanfaatan TI dalam e-bisnis berfokus pada bagaimana teknologi informasi dapat digunakan untuk meningkatkan efisiensi, efektivitas, dan daya saing perusahaan. Beberapa strategi meliputi:

* Otomatisasi Proses Bisnis: Menggunakan TI untuk mengotomatiskan tugas-tugas rutin, seperti pemrosesan pesanan dan manajemen inventaris.

* Integrasi Sistem: Mengintegrasikan berbagai sistem informasi untuk meningkatkan aliran informasi dan kolaborasi.

* Analisis Data: Menggunakan data untuk memahami perilaku pelanggan, tren pasar, dan kinerja bisnis.

* Pengembangan Aplikasi: Membangun aplikasi mobile dan web untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan efisiensi operasional.

* Keamanan Informasi: Menerapkan sistem keamanan yang kuat untuk melindungi data dan sistem dari ancaman siber.


4. Perubahan Pola Perilaku Konsumen Tradisional ke E-Bisnis:

Perubahan pola perilaku konsumen dari tradisional ke e-bisnis ditandai oleh beberapa faktor:

* Kemudahan dan Kenyamanan: Berbelanja online lebih mudah dan nyaman daripada berbelanja di toko fisik, terutama bagi konsumen yang sibuk.

* Aksesibilitas: E-bisnis memberikan akses ke berbagai produk dan layanan yang mungkin tidak tersedia di lokasi geografis konsumen.

* Harga yang Kompetitif: E-bisnis sering menawarkan harga yang lebih kompetitif daripada toko fisik karena biaya operasional yang lebih rendah.

* Informasi yang Melimpah: Konsumen dapat dengan mudah membandingkan harga dan membaca ulasan produk sebelum membeli.

* Pengalaman Berbelanja yang Dipersonalisasi: E-bisnis dapat memberikan pengalaman berbelanja yang dipersonalisasi berdasarkan preferensi dan riwayat pembelian konsumen.

* Penggunaan Perangkat Mobile: Perkembangan teknologi mobile telah meningkatkan aksesibilitas dan kenyamanan berbelanja online.


Perubahan ini menunjukkan pergeseran signifikan dalam cara konsumen berbelanja dan berinteraksi dengan bisnis. E-bisnis telah mengubah lanskap ritel dan terus berkembang seiring dengan kemajuan teknologi dan perubahan perilaku konsumen.