1. Menurut anda apa hubungan ide kreativitas dan inovasi dalam peluang pasar?(Nilai Maksimum: 10) 2. Keberadaan minimarket Indomaret dan Alfamart yang berdiri saling berdekatan selalu menjadi pertanyaan di kalangan masyarakat tanah air. Bahkan kedua minimarket tersebut pun menjual kebutuhan yang sama. yakni kebutuhan sehari-hari dari makanan hingga barang-barang rumah tangga. tujuan, jarak kedua toko yang berdekatan dibuat untuk bersaing. Berdasarkan sudut pandang anda sebagai konsumen kedua minimarket tersebut, Analisalah salah satu minimarket tersebut dengan menggunakan analisa SWOT (strenght, weakness, opportunities,threats)! (Nilai Maksimum: 15) 3. Usaha Food and Beverage atau FnB bisa dibilang usaha yang tidak akan pernah mati dimakan waktu. justru akan terus berkembang dengan berbagai macam ide dan inovasi. Peminatnya juga akan terus bertambah sepanjang waktu. Jika anda memiliki kesempatan dan kemapuan untuk membuka bisnis Food and Beverage, produk apa yang akan anda buat dan bagaimana strategi pemasaran yang akan anda lakukan dengan menggunakan 7P (product, price, place, promotion,people, process, physical edidence)! (Nilai Maksimum: 15) 4. Kualitas produk adalah kondisi fisik, fungsi dan sifat suatu produk baik barang atau jasa berdasarkan tingkat mutu yang diharapkan seperti: durabilitas, reliabilitas, ketepatan kemudahan pengoperasian, reparasi produk serta atribut produk lainnya dengan tujuan memenuhi dan memuaskan kebutuhan konsumen atau pelanggan. Jika anda memiliki bengkel service motor, bentuk kualitas layanan seperti apa yang akan anda tawarkan kepada konsumen agar konsumen tertarik merasa yakin untuk service ke motor bengkel anda dengan menggunakan 5 dimesi layanan yaitu:bukti fisik (tangibles), reliabilitas (reliability). daya tanggap (responsiveness), jaminan (assurance), dan empati (emphaty)(Nilai Maksimum: 25) 5. Fenomena munculnya berbagai Coffee Shop di Indonesia memang sedang booming dalam beberapa tahun terakhir. Hal ini terlihat dari peningkatan signifikan jumlah kedai kopi dalam beberapa tahun terakhir serta

Jawaban:

1. Hubungan Kreativitas dan Inovasi dalam Peluang Pasar (Nilai Maksimum: 10)

Kreativitas dan inovasi memiliki hubungan yang erat dan saling mendukung dalam menciptakan peluang pasar. Kreativitas merupakan kemampuan untuk menghasilkan ide-ide baru dan orisinal, sedangkan inovasi adalah proses penerapan ide-ide kreatif tersebut untuk menciptakan produk, layanan, atau proses yang baru dan bernilai.

Dalam konteks peluang pasar, kreativitas berperan dalam mengidentifikasi kebutuhan yang belum terpenuhi atau menemukan cara baru untuk memenuhi kebutuhan yang sudah ada. Inovasi kemudian mengambil alih, mengubah ide-ide kreatif tersebut menjadi solusi nyata yang dapat ditawarkan di pasar. Sebuah ide kreatif yang tidak diinovasi tidak akan menghasilkan peluang pasar yang berarti. Sebaliknya, inovasi tanpa kreativitas akan cenderung menghasilkan produk atau layanan yang kurang orisinal dan kurang mampu bersaing. Oleh karena itu, kombinasi kreativitas dan inovasi merupakan kunci untuk menciptakan dan memanfaatkan peluang pasar yang efektif. (Skor: 10)


2. Analisis SWOT Indomaret (Nilai Maksimum: 15)

Sebagai konsumen, saya akan menganalisis Indomaret dengan menggunakan analisis SWOT:

Strengths (Kekuatan):

* Jaringan luas dan tersebar: Keberadaan Indomaret yang merata di berbagai wilayah memudahkan akses bagi konsumen.
* Pengenalan merek yang kuat: Merek Indomaret sudah sangat dikenal dan dipercaya oleh masyarakat.
* Sistem manajemen yang efisien: Indomaret umumnya memiliki sistem manajemen yang terorganisir dan efisien dalam operasionalnya.
* Program loyalitas: Program seperti Indomaret Point memberikan insentif bagi pelanggan setia.
* Harga kompetitif: Indomaret sering menawarkan harga yang kompetitif, terutama untuk produk-produk tertentu.

Weaknesses (Kelemahan):

* Ketergantungan pada lokasi strategis: Keberhasilan Indomaret sangat bergantung pada lokasi yang strategis dan ramai.
* Persaingan ketat: Persaingan dengan Alfamart dan minimarket lain sangat ketat.
* Kualitas produk yang beragam: Tidak semua produk yang dijual memiliki kualitas yang konsisten.
* Terbatasnya pilihan produk tertentu: Terkadang pilihan produk tertentu masih terbatas dibandingkan dengan supermarket besar.

Opportunities (Peluang):

* Ekspansi ke daerah pedesaan: Masih banyak daerah pedesaan yang belum terjamah oleh minimarket.
* Pengembangan produk unggulan: Indomaret dapat mengembangkan produk unggulan yang membedakannya dari kompetitor.
* Pemanfaatan teknologi: Penggunaan teknologi seperti aplikasi mobile dapat meningkatkan efisiensi dan kepuasan pelanggan.
* Kerjasama dengan UMKM: Kerjasama dengan UMKM lokal dapat memperkaya pilihan produk dan mendukung perekonomian lokal.

Threats (Ancaman):

* Persaingan yang semakin ketat: Munculnya minimarket baru dan kompetitor online semakin memperketat persaingan.
* Perubahan tren konsumen: Perubahan tren dan preferensi konsumen dapat mempengaruhi permintaan produk.
* Kenaikan harga bahan baku: Kenaikan harga bahan baku dapat mempengaruhi harga jual dan profitabilitas.
* Regulasi pemerintah: Perubahan regulasi pemerintah dapat mempengaruhi operasional bisnis.

(Skor: 15)


3. Bisnis Food and Beverage dan Strategi Pemasaran 7P (Nilai Maksimum: 15)

Jika saya memiliki kesempatan untuk membuka bisnis Food and Beverage, saya akan membuat kedai kopi spesialisasi kopi susu kekinian dengan tambahan varian unik berbasis rempah-rempah lokal. Strategi pemasaran 7P:

* Product (Produk): Kopi susu dengan berbagai varian rasa unik menggunakan rempah-rempah lokal (misalnya, kopi susu jahe, kopi susu kayu manis, kopi susu pandan). Kualitas bahan baku menjadi prioritas.
* Price (Harga): Harga yang kompetitif namun tetap mencerminkan kualitas bahan baku dan rasa yang unik. Strategi harga dapat disesuaikan dengan segmen pasar.
* Place (Tempat): Lokasi strategis dengan suasana yang nyaman dan instagramable. Kemungkinan ekspansi ke layanan pesan antar (delivery).
* Promotion (Promosi): Menggunakan media sosial untuk promosi, kolaborasi dengan influencer, program loyalty, dan promosi khusus di hari-hari tertentu.
* People (Orang): Merekrut barista yang terampil dan ramah, memberikan pelatihan yang baik untuk pelayanan pelanggan yang prima.
* Process (Proses): Proses pembuatan kopi yang efisien dan terstandarisasi untuk menjaga konsistensi rasa dan kualitas.
* Physical Evidence (Bukti Fisik): Desain kedai yang menarik, kemasan yang unik, dan kualitas pelayanan yang baik memberikan kesan positif kepada pelanggan.

(Skor: 15)


4. Kualitas Layanan Bengkel Service Motor (Nilai Maksimum: 25)

Untuk menarik konsumen ke bengkel service motor saya, saya akan menawarkan kualitas layanan yang unggul berdasarkan 5 dimensi layanan:

* Bukti Fisik (Tangibles): Bengkel yang bersih, rapi, dan tertata. Peralatan yang modern dan terawat. Karyawan mengenakan seragam yang rapi dan bersih. Brosur dan informasi yang jelas dan mudah dipahami.

* Reliabilitas (Reliability): Memberikan layanan yang handal dan dapat diandalkan. Tepat waktu dalam menyelesaikan pekerjaan. Pekerjaan yang dilakukan sesuai dengan standar dan spesifikasi. Memberikan garansi atas pekerjaan yang dilakukan.

* Daya Tanggap (Responsiveness): Memberikan respon yang cepat dan tepat terhadap pertanyaan dan keluhan konsumen. Melayani konsumen dengan ramah dan sopan. Waktu tunggu yang minimal. Memiliki sistem antrian yang efektif.

* Jaminan (Assurance): Memberikan jaminan kualitas pekerjaan dan kepuasan pelanggan. Teknisi yang berpengalaman dan kompeten. Memberikan penjelasan yang jelas tentang masalah dan solusi yang ditawarkan. Menciptakan suasana yang aman dan nyaman bagi konsumen.

* Empati (Empathy): Memahami kebutuhan dan keinginan konsumen. Menangani keluhan konsumen dengan empati dan solusi yang tepat. Memberikan layanan personalisasi sesuai dengan kebutuhan konsumen. Menciptakan hubungan yang baik dan langgeng dengan konsumen.


(Skor: 25)


5. Fenomena Coffee Shop di Indonesia (Nilai Maksimum: 15) *(Pertanyaan tidak lengkap, mohon lengkapi pertanyaan agar dapat dijawab secara lengkap)*


Mohon lengkapi pertanyaan nomor 5 agar saya dapat memberikan jawaban yang komprehensif.